＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
	상수도사업본부
수신자	내부결재
(경유)
제 목	2018년 8월분 수도요금 전자고지(이메일청구서) 발송 결과 보고

2018년 8월납기 상·하수도 및 물이용부담금에 대한 전자고지(이메일청구서)를 아래와 같이 일괄발송처리하고 그 결과를 보고합니다.

1. 발송결과

가. 발송일시 : 2018. 8. 13.(월) 10:00 ~ ***********

나. 발송건수 및 금액

(단위 : 원)

총 계		전자고지와 종이고지서 병행		전자고지
건 수	금 액	건 수	금 액	건 수	금 액
******	**************	*****	*************	******	*************

*************************************

2. 발송결과 점검 및 조치

가. 점검내용

○ 발송후 imailer(대량메일발송툴) 모니터링 실시

○ 아리수인포와 메일발송서버간의 자료송수신, 처리진행상황 등 확인

나. 조치사항 : 발송 실패 건 재발송 시도 및 안내 문자 발송

○ 메일 재발송 (****) : 2018. 8. 13.(월) 17:30 ~ 18:30

○ 문자 발송 (******) : 2018. 8. 14.(화) 16:00

오류 구분	문자 발송 내용	건수
메일주소 및 메일함 오류	○○○(고객번호)님의 전자고지 메일주소인 “○○○”<…@…>로 요금청구서를 보낼 수 없습니다. 메일주소 및 메일함을 확인하시고 사이버고객센터(i121.seoul.go.kr) 또는 ○○사업소(해당사업소 대표번호)로 변경신청하여 주시기 바랍니다.	*****
네트워크 등 기타 오류	○○○(고객번호)님의 전자고지 메일주소인 “○○○”<…@……>로 요금청구서를 발송하였습니다. 메일함을 확인하시고 청구서를 받지 못하신 경우 ○○사업소(해당사업소 전화번호)로 재발송 요청하여 주시기 바랍니다.	***

붙임 *************************  끝.

주무관	이은주		전산정보과장	08/14 한병주
협조자
시행	전산정보과-7951	(		)	접수		(		)
우	03741	서울특별시 서대문구 서소문로 51	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-1580	/전송	02-3146-1589	/		/	부분공개(5)