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	서울대공원
수신	전략기획실장
(경유)
제목	홈페이지 고객소리함 민원회신

1. 전략기획실-3743(2018.8.8.)호와 관련입니다

2. 서울대공원 홈페이지 고객소리함으로 접수된 민원과 관련하여 아래와 같이 답변내용을 회신하오니, 처리하여 주시기 바랍니다

○ 민원개요

- 민원인 : 신◯◯

- 민원요지 : 캠핑장 텐트 1동 이용시 쓰레기종량제봉투 강매에 대한 의견 및 개선요구( 작은 규격의 쓰레기 봉투 판매)

○ 민원답변

신◯◯님. 안녕하십니까. 서울대공원 캠핑장에 관심을 가지고 의견 주신 점 감사드립니다.

먼저 캠핑장 이용시 쓰레기종량제 봉투 강매로 인해 심려를 끼쳐 드린점 사과드리며, 의견 주신 작은 규격(5ℓ,10ℓ)의 종량제 봉투 판매요청에 대하여 아래와 같이 답변드리도록 하겠습니다.

서울대공원 캠핑장은 대공원 전용 쓰레기종량제 봉투를 사용하고 있으며, 쾌적한 캠핑환경 조성 및 쓰레기 배출 최소화를 위해 텐트 이용자들에게 종량제봉투를 판매(20ℓ:400원, 50ℓ:1,100원, 100ℓ:2,200원)하고 있습니다.

종량제봉투는 현재 20ℓ가 가장 작은 규격으로, 보통 텐트 1동 이용시 20ℓ 정도의 쓰레기가 발생되어 가장 많이 쓰이는 규격이기도 합니다. 만약 쓰레기가 발생되지 않아 봉투를 쓰지않고 반납해 주시면, 환불처리해드리오니, 이 점 참고해주시기 바랍니다.

고객들의 다양한 요구충족을 위해 다양한 규격의 종량제 봉투를 판매하면 좋겠으나, 대공원 여건상 추가 봉투제작은 어려운 실정임을 알려드리오니, 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

캠핑장 관련 좋은 의견이나 궁금한 사항이 있으시면, 서울대공원 조경과 (☎500-7551) 또는 캠핑장 관리사무소(☎502-3836)로 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

연일 무더운 날씨에 건강관리 유의하시기 바라며, 가정에 행복이 가득하시길 기원드립니다. 감사합니다.  끝.

	조경과장
주무관	김유미		주무관	윤희숙		조경과장	08/09 代강금완
협조자
시행	조경과-4497	(		)	접수		(		)
우	13829	경기도 과천시 대공원광장로 102 서울대공원 조경과 (막계동)	/	http://grandpark.seoul.go.kr/
전화	02-500-7522	/전송	02-500-7993	/	kym98@seoul.go.kr	/	대시민공개