『민원상담 답변서』

문서번호	결재	주무관	민원총괄팀장	행정지원과장
행정지원과-16929		황일연	代최국경	08/08 김창년

접수내역	접수번호	54	접수일자	2018.08.08
	신 청 인	***	연 락 처	*************
	제 목	질문과 답변(수도요금관련 문의)
답 변 내 용
□ 질문요지 수도검침, 자가 검침 및 요금 조회 등 문의 □ 답변내용 ****, 안녕하십니까? 평소 상수도행정에 관심을 가져 주시고 우리 시 상수도홈페이지를 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님 댁은 짝수달 24일이 검침일입니다. 검침원이 검침 기간에 고객님 댁을 방문하여 검침을 하는데 큰 편차가 없어 오해의 소지가 있어보입니다. 저의 판단으로는 허위검침으로 보이지 않으며 혹 실누수가 발생하여 고객님께서 생각하시는 사용량의 감소가 없는 것이 아닐까 하여 누수를 확인할 수 있는 방법을 유선상으로 안내해 드렸습니다. 고객님께서 문의하신 자가검침은 강서수도사업소 대표번호(T.02-3146-3800) 또는 다산콜 (국번없이 120번)로 전화 주시면 고객번호를 모르셔도 주소를 말씀하시면 신청이 가능하고 요금 안내도 가능합니다. 문자로 고객번호와 사용자명을 안내해드렸으며 이를 이용하여 상수도 홈페이지에서 고객님의 수도요금을 직접 조회하실 수도 있습니다. 추가적으로 궁금한 점이 있으시면 강서수도사업소 행정지원과 황일연(T.02-3146-3837) 으로 전화 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다. 무더운 날씨에 건강 유의하시고 언제나 고객님께 행복이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다.

끝.

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