의원 요구 자료 제출

시 행	평가담당관-6431	(		)
접 수		(		)
결재일자	2018.8.8.
공개여부	대시민공개
수 신 자	내부결재

주무관	평가담당관	정책기획관	기획조정실장		결재
박현선	미발령	이영기	08/08 강태웅
협 조
	평가총괄팀장			강준령
	평가2팀장			정한섭

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 775번, 이혜훈의원, 국토교통위원회)

국회의원 요구자료를 붙임과 같이 제출합니다.

붙임 : 국회의원 요구자료 1부.  끝.

이혜훈의원(국토교통위원회, 바른미래당, 서울 서초구)

요구번호 : 775번

요구자료

9. 최근 5년간(2014.1 ~ 2018.8) 자체평가, 서비스 또는 정보화 등의 수준평가,

설문조사 및 모니터링의 요약본 및 결과보고서

□  ’14~’18년 서울시「행정서비스 시민평가」실시현황 및 결과보고서를 다음과 같이 제출합니다.

○「행정서비스 시민평가」조사개요

- 대 상 : 행정서비스 이용시민

- 분 야 : 시민생활과 밀접한 행정서비스 분야

년 도	분야개수	조 사 분 야	비 고 (설문조사인원)
2014년	8개 분야	상수도, 한강공원, 공공도서관, 청소, 도로, 건강위생, 보건소, 안전(자전거도로)	17,000명
2015년	7개 분야	전자민원, 일자리센터, 보육시설, 환경, 민관협력, 정보공개, 민생경제	20,416명
2016년	5개 분야	체육시설, 청소, 건강·위생, 전통시장 지원, 보행전용거리	11,757명
2017년	5개 분야	정보공개, 어린이집, 공공도서관, 법률서비스 지원, 지하철 안전	13,200명
2018년	5개 분야	일자리 센터, 도로 안전, 자전거 이용 활성화, 주거복지 서비스, 캠핑장	13,700명

- 방 법 : 전문 여론조사기관 위탁 (온라인 및 대면 설문조사 등)

○ 결과보고서 : 붙임 파일 참조

※ ’18년「행정서비스 시민평가」는 실시중(’18. 6월～11월)

붙임 : ’14년~’17년「행정서비스 시민평가」결과보고서 각 1부(별도송부).  끝.

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (평가담당관)	담당사무관	정 한 섭
	☎ 2133-6893	담 당 자	박 현 선
	작 성 일 : 2018. 8. 8.