문서번호	시민봉사담당관-17883
결재일자	2018.8.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		120관리팀장	시민봉사담당관
채정은		변순권	08/07 정경숙
협조
	민원기획팀장		박성규

120다산콜센터

야간상담 ARS 코드 개선 작업 계획

2018. 8.

시민봉사담당관

120다산콜센터

야간상담 ARS 코드 개선 작업 계획

120다산콜재단의 야간팀 상담 업무 개편에 따라 ARS 안내멘트와 상담 안내 코드를 아래와 같이 개선하고자 함

개 요

관련근거 : 120다산콜재단 야간팀-3664(2018.7.25.)

- 「120다산콜재단 야간 상담업무 개편에 따른 ARS 멘트 변경」

변경내용

- 적 용 일 : 2018.8.8.(수) 01시 이후

- 요청사항 :*****************************,

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현재		변경
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시민 인입		시민 인입
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안녕하십니까? 서울시 120다산콜센터입니다.		안녕하십니까? 서울시 120다산콜센터입니다.
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For foreign language Services press 9, 교통은 1번, 수도는 2번, 일반행정은 3번, 서울시와 구청 전화번호안내는 4번, 직장맘지원센터는 5번을 눌러주십시오		오전 1시에서 오전 7시까지는 생활 정보 및 타기관 문의가 제한되오니 이용에 착오 없으시기 바랍니다. 단순 문의 및 민원접수는 02-120으로 문자를 보내주시면 보다 빠르게 상담 가능합니다. 상담사 연결을 원하실 경우 0번을 눌러주십시오.

작업내용

작업시간 :****************************

작업대상 :*******

작업내용

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작업 영향 : 서비스 중단 없음

붙임 : 적용예정 음원 1개. 끝.