문서번호	간호부-8187
결재일자	2018.8.7.
공개여부	부분공개(5)

행정팀장		간호2과장		간호1과장		간호부장			결재
사공화		代김남희		김남희		08/07 강영자
협 조

2018년 7월 소통 ·공감회의 결과보고

회의일시	2018. 7. 20.(금) 15:00~16:00		장소	간호부 회의실
소 통 인	간호부장 강영자	간호1과장 김남희
		간호2과장 박금옥
공 감 인 (간호부 팀장)	* 간호1과 : 사공화(행정팀장), 김정옥(31W), 박은경(32W), 김은숙(33W) 강혜진(34W), 장자양(외래) * 간호2과 : 조순옥(41W), 정연희(42W), 권금희(43W), 곽은숙(51W)
회의내용
	▢ 소통․공감 회의 ○ 간호부장 - 정기 인사발령과 휴가철이 이어지는 7월 ~ 8월 기간동안 시정운영에 불신을 초래하는 각종 비위행위에 대한 점검과 비노출 암행감찰 강화 예정이니 초과근무 등 복무에 각별히 신경 쓰기바람. - 지상주차장은 병원 방문 민원이 이용하도록 하고, 직원들은 지하주차장 이용하도록 할 것. - 불친절 민원 발생 건수가 증가하고 있으니 병동 팀장 및 직원들은 공직자 민원응대 매뉴얼을 활용한 면회객 및 전화응대법을 숙지하여 친절한 어린이병원이 되도록 더욱 신경쓰도록 할 것. - 안전관리 및 위생관리 등 의료기관인증 유지되도록 철저 기해주기 바람. - 하반기 인사시기라 어수선한데 병동관리 잘 해줄 것 부탁하며, 전입자들 멘토만 믿지말고 팀장이 신경 많이 쓰도록 하고, 서로 잘 도와 주도록 살펴주기 바람. - 의료인으로 품위지켜줄 것 당부 • 계속된 폭염으로 환자간호에 힘은 들겠지만, 많은 직원들이 있고 병원에서 간호사를 지켜보는 시선이 많으니 공공장소에서 모든 행동에 주의하고 규범을 지켜 간호사로서의 품위를 잃지 않도록 할 것. ○ 간호1과장 - 단속, 과태료를 떠나 환경보호를 위해 1회용품 사용줄여줄 것 당부 • 7월 계도기간을 거쳐 8월부터는 집중 단속 후 과태료 부과되니 텀블러를 최대한 활용하여 1회용품 사용 줄이기에 적극 앞장 서주기 바람. - 병실 곳곳이 노후되어 수리해야 할 곳이 발견되는데 미리미리 살펴 고칠곳은 시설담당에게 수리요청하고, 덥긴하지만 선풍기 등 사용 자제 부탁하며 폭염을 잘 견딜수 있도록 힘을 모을 것을 당부함. ○ 간호2과장 - 병동에서 손위생관리가 느슨해지지 않도록 더욱 신경써주기 바람 • 얼마전 부산 등에서 메르스의심 환자가 있다는 기사를 보았는데 음성이라고해서 천만 다행이라 생각함. 모든 감염예방의 기본이 손 위생이니 개인, 환자. 모두를 위해서 손 위생관리에 철저를 기해주기 바람. ○ 병동 보고 및 건의사항 - 3*병동 목욕실 전등이 안들어와서 수리요청했으나 늦어지고 있어 환아 목욕시킬 때 불편해 시설담당한테 재촉해 놓은 상태임. - 3*병동 김*채 환아 요즘 때가 늘어 직원들 때리고, 본인 vent 연결관 빼서 던지는 행동 자주하여 폐렴 우려있어 걱정됨. 보호자에게 환아 행동 말씀드림. - 4*병동 유*련 환아 시설 입소등의 문제로 관악구청에서 방문하기로 하였으나 오지않음. - 날씨가 너무 더워 지치지만 환자안전, 직원 건강관리, 화재에방 등 신경 많이 쓰고 있음. 환아들 목욕시킬때는 땀이 흐를정도로 덥고 힘들지만 아이들이 표현은 못해도 좋아하는 모습이 보여 보람을 느낌.

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