위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 이용방법에 대한 민원 회신

***님 안녕하세요?.. 따릉이 운영에 많은 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.

공공자전거는 자전거를 개인에게 임대해주는 서비스이기 때문에 대여자를 확인할 수 있는 인증체계가 필요하며, 선불 교통카드는 소유자를 확인할 수 없는 무기명카드라서 결제만을 통해 서비스를 제공하는 것은 어렵습니다. 또한  6월부터 회원가입 및 대여 반납 시 휴대폰 인증만 하면 이용 가능하도록 절차를 대폭 간소화 하였으며, 네이버 및 카카오톡 아이디등를 이용하여 바로 가입할 수 있도록 회원가입 절차를 개선하였습니다. 또한 이용 시 앱 이용이 불편하신 경우에는 후불 교통카드나 T-money 카드를 등록하여 앱을 통하지 않고 바로 대여하실 수 있는 기능이 있으니 많은 이용 부탁드립니다.

따릉이 운영에 많은 관심을 가지고 조언해 주셔서 감사한 말씀 드리며, 늘 더욱 편리하게 따릉이를 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

더운 여름 따릉이 안전운행과 건강에 유의하시고, 추가 문의사항이 있으신 경우 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					08/01 김미정
협조자
시행			자전거정책과-7765									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)