문서번호	보건의료정책과-23832
결재일자	2018.7.31.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		공공보건팀장	보건의료정책과장
김화실		代김봉님	07/31 박유미
협조

- 보건소 시민건강관리센터 조성  -

서비스 디자인 용역 최종보고회 개최결과 보고

2018.  7

시 민 건 강 국

(보건의료정책과)

-  보건소 시민건강관리센터 조성  -

서비스 디자인 용역 최종보고회 개최결과 보고

「보건소 시민건강관리센터 조성」에 서비스 디자인을 적용하고자 수행중인 용역 관련 최종보고회 개최 결과를 보고드림.

Ⅰ		용 역 개 요

□ 관련근거

○ 보건소 시민건강관리센터 조성을 위한 서비스 디자인 용역 시행계획 (보건의료정책과-4600, ‘18.2.8)

□ 용역개요

○ 수행기관 : ㈜ 사이픽스 (대표 이경미)

○ 계약기간 : ‘17. 4. 2 ~ 7. 31일까지

○ 계약금액 : 금45,000,000원(금사천오백만원)

○ 과업내용

- 서비스 디자인 적용 위한 내·외부 이해관계자 요구도 조사, 유사 사례 파악· 적용

- 보건소 ‘시민건강관리센터’에 서비스 디자인 적용
· 기본 설계(안) 제시, 정보 제공 방식에 서비스 디자인 적용, 지침 업그레이드

· 서비스 디자인 적용 여부 감리, 자문 및 기술지원

Ⅱ		최종보고 결과

□ 보고회의

○ 일시 및 장소 : ‘18. 7. 27.(금) 17:00~18:00 / 3층 소회의실1

○ 참석인원 : 14명(보건소 9, 서울시 2, 용역기관 3)

○ 보 고 자 : ㈜ 사이픽스 이순미 이사

□ 주요내용

○ 시민건강관리센터 공간 조성 3D 랜더링(안) 및 최종 설계(안) 공유

중구(3D랜더링)	중구(평면도)
서대문구(3D랜더링)	서대문구(평면도)
서초구(3D랜더링)	서초구(평면도)

○ 서비스디자인 적용 지침 업그레이드

- 사업 효율적 추진 및 공감대 형성을 위해 시행 초기부터 청사담당 등 관련 직원 적극적 참여하도록 워크숍 필요성, 준비, 참여 등 구체적 내용 명시

- 색채 적용의 표준화를 위해 색상에 대한 구체적 범위 명시

- 장애인편의시설 및 정보게시판 설치 내용 등 구체적 명시

- 가구 및 집기류 배치 권고기준 제시

- 사인물(유도, 실사인, 층 사인, 아이콘) 개발 내용

‘15~’18년까지 보건소별 동선 배치(안) 및 3D랜더링 결과 수록 등

○ 향후일정

- 8월 중   : 보건소별 기본설계도(3D랜더링 포함) 결과 및 가이드북 보건소별 송부

- 9월~11월 : 실시설계 및 시공 과정에 “서비스 디자인 적용” 감수

□ 협조사항(서울시)

○ 실시설계 등 계약절차 신속 진행할 수 있도록 발주 관련 사전절차 준비

- 실시설계 및 시공과정에서 서비스 디자인 적용 차질 없도록 단계별 업무 관계자 참여(공유) 및 사전협의 당부

- 타 보건소 3D 랜더링 결과도 참조하여 당해 보건소 특성에 맞게 도입 진행

- 센터 조성 후 12월 초 개소될 수 있도록 당부

○ 대기알림정보

- 대기알림판 설치 장소 각각 settopbox로 모니터케이블(RGB Cable) 포설 필요

- 벽면 type 설치 권장 : 벽걸이 브라켓이 경비 최소화 방식

※ 천정형 type 설치 가능하나 시공(인테리어) 업체 협의 필요하며, 슬라이딩 도어(유리)는 천정형 타입 설치로 추가비용 발생가능

Ⅲ		행 정 사 항

□ 실시설계 및 시공 단계별 확인 및 조치사항 등 세부협조 관련 보건소에 공문 통보

□ 사업비 정산 8.1(수)까지

붙임  1. 최종보고 발표자료(별도 보고 – 파일용량 초과)

2. 참석자 명단(보건소) 1부. 끝.