문서번호	행정지원과-12276
결재일자	2018.7.30.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장	강동수도사업소장
문혜진	이영경	박성주	07/30 윤순용
협 조
	요금과장		代백형기
	현장민원과장		정국량
	급수운영과장		김태헌
	시설관리과장		김태형

아리수愛 환경을 품다, 수돗물愛 건강을 담다

근무기강 확립을 위한 자체 특별점검 추진계획

2018. 7.

강동수도사업소

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	□

근무기강 확립을 위한 자체 특별점검 추진계획

최근 복무관련 외부민원이 발생한 바, 엄정한 근무기강 확립을 위한 특별점검 계획을 수립하여 열심히 일하는 조직분위기 및 근무기강 확립에 철저를 기하고자 함

Ⅰ		추 진 배 경

□ 최근 일부직원들의 자리비움으로 인한 업무공백으로 야기된      외부민원 발생사례와 관련하여 직원 경각심 고취 및 재발 방지

□ 본부장 요청(훈시)사항 (2018.7.23.(월))

○ 최근 외부로부터 금품 및 향응 등을 받는 불미스런 사건이 발생하였음.        본인을 위해서도 이런 일이 절대 발생하지 않도록 청렴한 생활을 실천 당부.

□ 하계휴가 및 하반기 인사발령을 맞이하여 자칫 해이해지기 쉬운

근무기강을 바로 잡고, 연휴기간 중 발생할 수 있는 각종 사고를

사전에 차단

Ⅱ		추 진 개 요

□ 점검기간 : 2018.7.30.(월)~

□ 점 검 자 : 행정지원과 행정관리팀 9명

□ 점검대상 : 전부서

□ 주요점검내용

○ 복무실태 : 지참출근, 무단이석 등 복무규정 위반

○ 민원응대실태 : 고객을 직접 대면하는 부서의 근무실태

○ 출장 관련 출장부, 복무현황 대사 확인 및 초과근무 부당확인 사례 점검

○ 당직 근무실태 : 비상연락망 정비, 상시비상연락체계 유지 등

□ 점검방법 : 지정 점검표(첨부)에 의한 불시 현장점검

Ⅲ		중점 점검사항 및 점검요령

□ 복무관리 실태

○  근무시간 중 팀별 기능유지를 무시한 이석으로 업무공백 발생여부

○  출근·중식시간 실태 및 연가·병가 등 적정 처리 여부

○  공무출장 처리 후 게임장, 학원 출입, 관외출타 등 개인용무

○  공직자로서의 불성실 및 품위손상 행위

○  중식시간(12:00~13:00)미준수 및 관내 출장 시 사무실 미복귀 후 퇴근

□ 민원응대실태

○  시민불편사항 및 민원처리 지연 등 고객을 직접 대면하는 부서의 근무실태

○  동료직원 부재시 3회 이상 울리는 전화가 없도록 신속한 전화받기 등

○  불시 전화점검으로 상시 민원처리 가능여부 점검

○  전화민원응대 자체 모니터링 강화

※ 민원응대 중점 관리 사항

- 전화수신 : 전화벨이 울리면 3회 이내 전화받기,

3회가 지날 경우 “늦게 받아 죄송합니다” 등 양해 인사 실시

- 전화연결 : 본인이 답변하지 못할 경우 담당자 이름과 전화번호를 정확히                안내 후 연결

□ 초과근무실태 점검

○  출근 확인 후 외출, 체력단련실 등 업무외 공간 출행 등

○  야간 음주 후 귀청, 심야 복귀 후 퇴근확인 등 초과근무 부정확인

□ 당·숙직 및 보안관리 실태 점검

○  당직 근무실태, 보안점검 및 비상연락망 체계 구축 확인

□ 부서별 안전관리 실태 등 점검

○  각종 장비, 사무기기 전원차단 등 화재예방, 청사 및 시설물 안전관리

- 퇴청 이후 사무기기 전원차단 등 화재예방 조치사항 및 보안점검부 작성 확인

- 책상·캐비닛 시건상태 확인

□ 기타 복무규정을 위반하여 공직자로서의 품위를 손상시킬 수 있는 행위 등

□ 점검반 편성(안) : 2인 1조 편성(편성내역 및 점검일정 별도 관리)

○  점검직원 교육(점검일정 보안유지/불시 현장점검)

- 교육일시 : 점검 전일 18:00

- 교육내용 : 점검반 편성, 점검 착안사항 및 점검요령 등

□ 점검결과 조치

○  복무 위반자 특별교육(경미할 경우) 및 공휴일 당직 근무 편성(중대할 경우)

○  복무위반이 지속적으로 행해지는 자에 대해서는 인사 시 반영 조치

Ⅳ		행 정 사 항

□ 향후 수시로 근태 이석점검 실시 예정인 바, 출장이나 이석 시

최소한의 팀별 기능유지를 할 수 있도록 조치하고, 불요불급한      출장은 자제하여 주기 바람.

□ 각 과에서는 과장님 주재 하에 직원교육 실시 후 교육결과를      복무담당에게 공람 조치

붙 임 : 특별점검표 1부.   끝.