문서번호	인재양성과-5947
결재일자	2018.7.18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		리더십교육팀장	인재양성과장
이혜완		손선희	07/18 김정호
협조	교육기획팀장		오세우
	주무관		김수정

2018년 제2기

7~8급 승진자과정 운영결과

2018. 7.

(인재양성과 리더십교육팀)

’18년 제2기 7~8급 승진자과정 운영결과

변화된 직급(7~8급)에 필요한 리더십 역량과 업무능력을 습득하고 조직 내 소통, 신뢰, 팀웍 강화하기 위해 ’18년 제2기 7~8급 승진자과정 운영하고 그 결과를 보고하고자 함

1		교 육 개 요

□ 과 정 명 : ’18년 제2기 7~8급 승진자과정

□ 교육기간 : ’18. 6. 25.(월) ~ 6. 29.(금)/ 5일(35h)

○ 사전학습(e-위대한 멘토들에게 배우는 실행력) : ’18. 6.18.(월) ~ 6.24.(일)/ 5h

□ 장    소 : 창의관 204호, 멀티미디어실

□ 수료대상 : 시·자치구 7~8급 승진자 29명(계획대비 97%수료율)

구분 (명)	소 속			직 군		직 급		승진연도		연 령 (최소 20세, 최고 53세)				성 별
	본청	사업소	구	행정직군	기술직군	7급	8급	’17 이하	’18	20대	30대	40대	50대	남	여
인원	13	2	14	11	18	20	9	18	11	2	18	8	1	11	18

□ 만 족 도 : 교육만족도 4.36점, 강사만족도 4.24점

□ 집행예산 : 2,710천원

○ 강의수당 : 1,010천원 (박창열 강사 등 3건)

※ 리더십 교과목은 리더십운영개발·운영 위탁비(교재,과정개발,강사비,운영비 등)에 포함

○ 문화힐링체험비 : 1,700천원(뮤지컬 「닥터지바고」관람, 버스임차비)

□ 자치임원  ※문화상품권 1만원권 5매 지급/1인

○ (대  표) 마포구 도시계획과 시설8급 김원배 주무관

○ (부대표) 인재개발원 인재기획과 공업7급 연태술 주무관

2		운 영 결 과

< 교 육 총 평 >

교육만족도 4.36점

기수 및 항목	교육만족도
	평 균	학습효과인식도	교육설계	교육운영	강사
제2기	4.40	(4.28)	(4.37)	(4.57)	4.24
제1기	4.51	(4.43)	(4.46)	(4.64)	4.42

◎  1기 교육운영 후기를 반영, 리더십부분의 팀워크 부분을 줄이고, 치유숲 프로그램(자아성찰)로 일부 대체 운영하였으나 1기에 비해 만족도는 낮은편

→ ’19년 과정설계시 교과목 구성 및 교육설계 개편(교육일수 등) 필요

◎ 업무상황이나 교육효과 고려했을 때 교육기간은 “적절하다”(82%)가 다수

◎ 교육운영부분에서 운영지원에 대한 만족도가 높은 편(4.57점)

강사만족도 4.24점

◎ 변화에 도전하기(4.38점)가 상대적으로 높았고, 서울역사문화이해 교과목과 팀워크업 만족도(3.90점)가 낮은편

◎ 체험학습인 문화힐링체험의 만족도(4.68점)와 치유숲 프로그램의 만족도(4.72점)이 높았음

→ 문화힐링체험 : 뮤지컬 「바람과 함께 사라지다」공연 관람

※인터넷 및 모바일 설문조사(6.29.~7.4, 29명 중 23명 응답(79%))

□ 분야별 만족도 및 개선사항

○ 분야별 만족도

항목	설문내용	1기	2기
학습효과 인식도 (4.28)	·교육은 변화된 직급 또는 역할에서 겪게 될 일에 대한 이해 및 준비에 도움이 되었다.	4.44	4.22
	·나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용 할 수 있을 것이다	4.40	4.22
	·나는 본 과정에 만족하여 다른 동료에게도 추천하고 싶다.	4.44	4.39
교육설계 (4.37)	·나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다	4.52	4.35
	·업무상황이나 교육효과를 고려할 때 교육기간은 적절하였다.	적절 (68%)	적절 (82%)
	·교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의,토론,실습과제,현장견학 등) 전반적으로 학습에 도움이 되었다.	4.40	4.39
교육운영 (4.57)	·입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다	4.64	4.61
	·OT시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다.	4.60	4.48
	·나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다.	4.68	4.61

○ 교육반응 등 개선사항

- 신규로 입문 후 리더십교육 등 자신을 리프레쉬할 수 있는 기회가 되는 과정이어서 유익했음

- 단, 리더십교육간 차별화가 필요하며,체험학습(문화힐링체험, 치유숲체험)에 대한 만족도가 높았음

- 1기에 이어 팀워크 프로그램 만족도가 낮아 프로그램 발굴 필요하고, 전체적인 교과목설계 개선 필요

▶▶▶ 다음 차수 교과목 개편사항 등 교육설계 검토 필요

□ 강사 만족도 및 교과목별 운영내용

○ 강사만족도(4.24점, 5점척도)

교과목,강사,만족도	교과목 운영 내용 및 교육후기
선배공무원과의 대화 (마포구 기획예산과 박창열 과장) 4.00	·선배공무원으로의 경험을 바탕으로 별도의 자료없이 즉흥적인 질의 응답 형식으로 친근하게 진행 ·미리 질문지를 받거나, 시각적인 자료를 제공하였으면 하는 아쉬움이 있음

교과목·강사·만족도	교과목 운영 내용 및 교육후기
서울역사문화이해 (서울역사박물관 박현욱 부장) 3.90	·근대 서울이 형성되는 과정, 지형과 도시의 근대화 과정을 다양한 시각자료로 설명하여 흥미로웠음 ·많은 분량을 다소 촉박한 시간에 강의하다보니 다소 지루한 면이 있었음
보고서작성이해 (서대문구 문화체육과 신윤경주무관) 4.22	·강사본인이 겪었던 보고서 작성의 어려운 점, 실제 보고서작성에 대한 세부적인 팁이 유용하였음 ·네이버 밴드를 통해 자료공유를 해주어서 보고서 작성등 현업에 많은 도움이 됨
보고서작성실습 (서대문구 문화체육과 신윤경주무관) 4.18	·동료직원이 작성한 보고서를 예시로 설명하여 잘된점과 개선해야할 점을 비교하며 설명 ·실제 pc를 통한 실습이 아니어서 아쉬웠다는 의견
건강특강 (인재개발원 정상훈강사) 4.08	·노르딕 워킹의 역사,이론 및 실습을 통해 일상의 건강을 관리해보는 시간을 마련함 ·오후 우천으로 인해 실내 수업으로 진행하였던 점이 아쉬움
팀워크UP (ATOZ컨설팅,윤미정 강사) 3.90	·콜롬부스어드벤쳐(주어진 자원, 제약된 시간에서 팀이 생존해야 하는 게임)라는 팀워크 활동을 진행 ·일부 교육생에게 게임이 어려웠고, 전반적으로 팀워크 수행하는 시간이 부족하였음
팀워크UP-셀프리더십 (ATOZ컨설팅,김미정강사) 4.24	·블라인드 게임은 다소 식상하였고 독창적인 프로그램 구성이 필요함 ·팀워크업과 기타 과목을 한강사가 진행하여 교과목간 구분이 없는 느낌이 듬
스스로의 리더되기 (ATOZ컨설팅,김미정강사) 4.28	·스스로 리더가 되기 위한 자존감 형성, 셀프리더에 대한 마음가짐 갖기 등 지난 시간을 되돌아 볼수 있는 기회가 되는 수업
도우며 내편만들기 (ATOZ컨설팅, 김미정강사) 4.28	·긍정적 자아를 형성하기 위한 말의 힘을 강조 ·본인의 경험을 토대로 설명하는 방법은 집중을 이끌어내고 유쾌했으나 경험담이 너무 과하다는 의견이 있음
변화에 도전하기 (ATOZ컨설팅, 홍광수강사) 4.38	·DISC 행동유형 분석이 흥미로웠고, 민원인과 상사 동료의 성향분석을 알고 대처하는데 유용할 것 같음 ·오후시간이었지만 지루할 틈 없는 강사의 흥미로운 진행으로 교육생의 몰입도를 높임
성공미션만들기 (ATOZ컨설팅,나영석강사) 4.22	·성공에 대한 목표의식, 목표설정방법과 실행력 강조 ·나의 인생계획표 작성(행복네비게이션)을 통해 주체적 삶의 원동력을 일깨움

○ 기타 체험프로그램 만족도

체험내용	교육후기 및 의견
뮤지컬 「바람과함께사라지다」관람 (송파구 샤롯데씨어터) 4.68	·고전의 명작을 뮤지컬로 만나 현장감을 느낄수 있어 유익하였음 ·평소에 접하기 힘든 뮤지컬을 관람하여 문화생활의 질을 높였다는 의견
치유숲프로그램 (과천 서울대공원) 4.72	·답답한 강의실에서 벗어나 편안한 분위기에서 숲길을 걸으며 본인에게 집중할 수 있는 시간을 가짐 ·벌레가 많았고 다소 습하였음(봄 가을 프로그램으로 추천)

▶▶▶리더십위탁업체에 강사 피드백 전달하여 차기 운영시 반영

▶▶▶팀워크 프로그램 운영 및 개선방향 논의

□ 시설 등 교육환경 개선사항

○ 시설환경 만족도(4.46점, 5점척도)

- 서울연구원 내 매점이 없어져 불편하였다는 의견

- 체육활동시 우천시에도 활동할수 있는 실내체육관이 필요하다는 의견

□ 교육 중 활동사진

3		행 정 사 항

□ 교육생 건의 및 개선의견 조치

○ 기타 교육생 의견 : 붙임1)참조

○ 개선사항 조치

· 교육생 의견 반영한 교육과정 개선	교육기획팀 협의

· 리더십교과목 운영 등 강사 피드백	㈜ATOZ컨설팅 협의

붙임 1. 교육생의견 등 만족도 1부.

2. 출석부 1부. 끝.