응답소민원 처리계획 보고

문서번호	결재	주무관	시설관리팀장	시설관리과장
시설관리과-14627		박새롬	이준호	07/11 김홍준

서울특별시 민원관리시스템 응답소에 접수된 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변코자 합니다.

2018년 07월 11일

보고자 : 지방시설서기보  박 새 롬

□ 민원현황

□ 접수경로 : 민원관리시스템 응답소 - 120 다산콜센터 접수(접수번호 : 20180704904607)

□ 민 원 인 : *********************

□ 민원위치 : **********************

□ 민원접수일시 : 2018. 07. 04. 17:45

□ 민원내용

- 2017년 상수도 배관 교체공사 후 시행된 산림복구 공사 관련하여 복구된 나무계단이 뒤집어져 사용이 불편하므로 정비 요청.

□ 현장조사 결과 및 처리계획

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□ 답변내용

*****안녕하십니까?

상수도 행정발전에 많은 관심을 가져주시는 ****께 깊이 감사드립니다.

****께서 응답소를 통해 2017년 상수도 배관 교체공사 후 시행된 산림복구 공사 관련하여 복구된 나무계단이 뒤집어져 사용이 불편하므로 정비 요청하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

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미흡한 공사로 인해 반복된 민원이 발생된것에 다시한번 사과드리며. 앞으로도 지속적으로 상수도 행정에 많은 관심과 참여 부탁드립니다. 기타 상수도 관련 궁금하신점이나 요청사항이 있으실 경우 서부수도사업소 시설관리과(담당 ****************)로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다. 끝으로 ****의 가정에 행복이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.

따로붙임 : 1. 응답소 민원 접수사항 1부.

2. 현장사진 1부.  끝.

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