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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신 (주택,소음등의 생활불편)

***님 안녕하십니까? ***님께서 층간소음 등으로 인하여 불편을 겪고 계신다는 민원사항과 관련하여 먼저 위로의 말씀을 드리며 층간소음 관련내용에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

우리시 에서는 층간소음으로 갈등을 겪는 시민들에게 도움을 드리기 위하여『층간소음 상담실(☎2133-7298)』을 구성하여 전문위원의 상담과 필요시 현장방문 상담서비스·소음측정서비스를 제공하고 있습니다.

현장방문 상담시에는 위층·아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 객관적인 입장에서 갈등을 조정·중재하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 경위·건물구조 등에 대하여 상호 이해하게 됨으로써 이해당사자간 이해와 배려 등을 통해 층간소음 문제를 해결하고 있습니다.

이와 관련 ***님께서 층간소음으로 인한 이해당사자간 상담·조정이 필요하실 경우『층간소음 상담실(☎2133-7298)』로 연락하여 주시기 바랍니다.

***님의 민원사항과 관련하여 만족한 만할 답변을 드리지 못함을 널리 이해하여 주시기 바라며, ***님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 끝.

공동주택관리팀장							김병철			공동주택과장					07/03 박순규
협조자
시행			공동주택과-11021									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (서울시청 3층)															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화		02-2133-7143						/전송			02-2133-0755					/	kbc1014@seoul.go.kr												/	부분공개(6)