위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	신규앱 불편 민원에 대한 회신

***님, 안녕하세요? 따릉이 관련으로 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

간편결제 및 지도 기반 위치서비스 등 한층 더 편리한 기능의 따릉이 앱으로 서비스 하기 위해 신규 앱을 오픈하였으나, 일부 이용자들이 새로운 시스템으로 적응하는데 불편하다는 의견이 있어 지도 기능을 선택적으로 가동하는 방안에 대해 적극 검토 하도록 하겠습니다. 또한, 민원 폭주에 따라 한정된 인원으로 인해 민원 답변이 늦어지는 점 넓은 마음으로 이해하여 주시고, 늘 변함없는 애정으로 따릉이를 애용하여 주시기 바랍니다.

따릉이 이용으로 불편을 겪으신데 대해 다시 한번 사과드리며, 더운 여름 따릉이 안전운행과 건강에 유의하시고, 추가 문의사항이 있으신 경우 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					07/02 김미정
협조자
시행			자전거정책과-6701									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)