문서번호	급수운영과-11576
결재일자	2018.6.29.
공개여부	대시민공개

주무관		급수운영과장							결재
이정수		06/29 장종욱
협 조	주무관
	김성호

직원 교육 일지(6월 28일)

교육일시	2018. 6. 28(목) 17:00 ~ 17:30
교육장소	급수운영과 사무실
교 관	급수운영과장
교육대상	총원 23명(공무직 1명 포함) 교육참가 인원 20명(휴가 1명, 교육2명)
교육제목	1. 공직기강 확립 및 복무관리 철저 2. 전화·방문 민원에 대한 응대 철저
교육내용	□ 복무기강 확립 철저 ○ 공직자로서 품위손상 등 사회적 물의가 우려되는 언행 금지 ○ 직무관련 업체로부터 금품·상품권·골프접대 등 선물·향응수수 엄금 ○ 출·퇴근, 중식시간 엄수 및 무단이석, 출장 중 사적용무 금지 ○ 청사, 중요장비, 시설물 사전점검·유지관리 및 안전관리 철저 ○ 허가 없이 중요자료 특정인에게 반출 방지 ▢ 전화 및 방문 민원 응대서비스 철저 ○ 시민에게 친절한 전화응대로 감동을 주는 행정서비스 제공 ○ 2018년 본부 전화응대서비스 품질실태 점검 예정 - 점검기간 : 2018. 7. 2.(월) ~ 8. 2.(목) - 평가항목 : 접속 신속성, 고객맞이 인사 등 10개 항목 ○ 평가표에 의거 전화응대서비스 수준향상을 위해 적극 노력할 것