위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 아이디 찾기 관련 민원 회신

**님 안녕하세요? 서울 공공자전거 따릉이 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 ID 찾기의 경우, 개인정보 보호법에 따라 개인정보 열람 동의서를 제출하실 경우에만 ID를 알려드릴 수 있음을 이해하여 주시기 바랍니다. 따릉이 홈페이지 (웹사이트)-맨 하단의 ‘공지 사항’을 클릭하셔서 ‘개인정보’로 검색 후 개인정보 열람 동의서 양식을 다운 받고 작성하신 후 팩스(02-2290-7296)나 메일(seoulbike2014@gmail.com)로 보내주시면 됩니다. 작성 방법은 ‘열람’으로 체크하신 후 요구 내용란에 “ID 및 비밀번호”로 수기로 작성하셔서 보내주시면 ID를 알려드리도록 하겠습니다.

또한 통화 연결에 불편을 겪으셨던 고객 센터는 인력 충원과 전화회선 증설을 통해 이용자의 불편을 최소화 하도록 하겠습니다.

앞으로 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하도록 노력하는 서울 공공자전거가 되겠습니다. 더 궁금하신 점은 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					06/26 代황선아
협조자
시행			자전거정책과-6446									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)