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		서울특별시
수신	기홍주(01100 서울특별시 강북구 인수봉로38가길 34 (수유동) 102호)
(경유)
제목	[민원회신] 시각장애인 생활이동지원센터 운전원 근무 관련 건의

***님 안녕하세요

국민권익위원회에 건의해 주신 생활이동지원센터 성과저조 운전원들의 연장근무 제외 및 충원 요청에 대해 답변 드립니다.

운전원 중 일부 저성과자에 대해 연장근무를 제외하는 제도는 운전원의 근로의욕 제고를 통한 콜처리율 향상과 시각장애인 이용자의 대기시간 단축을 위해 노사협의로 작년부터 진행되어 온 사항으로 노사 및 서울시 합의를 거쳐, 시행하게 되었음을 알려 드립니다.

다만, 5~7월에는 당사자들에게 충분히 고지가 안된 점 등을 감안하여, 서울시에서는  생활이동지원센터에 제도의 취지 및 성과평가기준 등 관련 내용을 충분히 인지할 수 있도록 운전원들에게 고지(소통)하고, 성과평가결과에 대한 당사자들의 이의신청 등 절차도 이행되하록 권고하여 노사협의를 다시 시행하여, 저성과자 중 연장근무를 희망할 경우 연장근무를 할 수 있도록 조치하였습니다.

서울시에서는 2016년 생활이동지원센터 요금인하와 장애인바우처택시 활성화를 통해 콜처리율 향상과 대기시간 단축을 지속적으로 추진해 가고 있습니다. 더불어, 좀 더 편리한 이동서비스 제공을 위해 운전원들을 충원할 수 지속적으로 노력하겠습니다.

기타 문의사항이 있으시면, 해당부서인 장애인자립지원과(02-2133-7454)로 연락 주시기  바랍니다.

***님의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

							서 울 특 별 시 장
주무관							박기용			장애인재가복지팀장					경자인					장애인자립지원과장					06/25 안찬율
협조자
시행			장애인자립지원과-11664									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 1층															/
전화		(02)2133-7454						/전송			(02)2133-0839					/	gggsms@seoul.go.kr												/	부분공개(6)