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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신 (층간이 낮고 부실하여 매일 반복되는 층간 소음취약 아파트를 알립니다.)

***님 안녕하십니까? *********************************************************************하신 사항에 대하여 다음과 같이 답변 드립니다.

우리시 에서는 아파트 층간소음으로 인한 불편사항을 해소하기 위하여『층간소음 상담실』을 운영하고 있습니다. 최근 사회문제가 되고 있는 공동주택의 층간소음에 대한 시민 불편사항을 서울시에서 선제적으로 해결해 보고자 도입한 제도이나 현행 법령상 층간소음에 대한 행정처분(벌칙·과태료) 등이 규정되어 있지 아니하여 분쟁해결에 한계가 있는 것이 현실입니다.

이러한 한계에도 불구하고 서울시에서는 지방자치단체 중 유일하게 『층간소음 상담실』을 운영하여 미력하나마 층간소음으로 인한 시민 불편사항을 해소하여 드리고자 노력하고 있으니, 층간소음으로 인한 이해당사자간 상담·조정이 필요하실 경우『층간소음 상담실(☏2133-7298)』로 연락하여 주시기 바랍니다.

아울러 ******************************************************************하신 사항은 당해 임대아파트를 관리하고 있는 SH서울주택도시공사로 문의하여 주시기 바랍니다.

***님의 민원사항과 관련하여 만족한 만할 답변을 드리지 못함을 널리 이해하여 주시기 바라며, ***님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 끝.

공동주택관리팀장							김병철			공동주택과장					06/25 박순규
협조자
시행			공동주택과-10399									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (서울시청 3층)															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화		02-2133-7143						/전송			02-2133-0755					/	kbc1014@seoul.go.kr												/	부분공개(6)