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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 이용시 불편사항에 대한 민원회신

***님 안녕하세요!  따릉이 운영에 많은 관심과 의견 주셔서 감사드립니다.

귀하께서 의견 주신 따릉이 어플 속도 저하는 금년 상반기 중 속도가 한층 더 향상된 새로운 어플로 서비스를 제공할 계획으로 있습니다. 또한 시민게시판 부실운영과 관련하여 새로운 어플에는 시민의견 수렴 창 및 나의공간 창을 별도로 마련하였으며, 시민의견을 실시간 정책에 반영할 예정입니다.

그리고 따릉이 본체에 부착된 단말기로 인해 페달링이 불편하다는 사항은 현재 단말기는 대여ㆍ반납 등에 반드시 필요한 시스템으로 향후 자전거 교체시에 단말기 크기조정이나   위치이동 등에 대해 적극 검토하겠습니다.

또한 따릉이 안장높이는 관련 전문가와 시민의견 등을 종합적으로 고려하여 따릉이에 도입하였으나, 안장높이가 다소 낮다는 의견도 일부 있어 앞으로 자전거 거치대 크기조정과 자전거 규격 확대 등에 대해 적극 검토하겠습니다.

앞으로도 시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 서울시 자전거정책과(02-2133-2757)로 문의하여 주시기 바라며, 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							이이용			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					06/19 김미정
협조자
시행			자전거정책과-6165									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2757						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)