문서번호	홍보과-4495
결재일자	2018.6.18.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		홍보과장	경영관리부장
오미영		박희복	06/18 이상국
협조

2019년도 상수도 홈페이지 운영 및 유지관리 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2018. 6

상수도사업본부

홍  보  과

목    차

Ⅰ.	추진근거	1
Ⅱ.	홈페이지 운영현황	1
Ⅲ.	세부 추진 계획	2
	① 홈페이지 기능개선 및 유지관리 세부 내용	2
	② 시스템 구성도	3
	③ 추진일정	4
Ⅳ.	소요 예산	4
Ⅴ.	기대 효과	4
Ⅵ.	별첨 : 산출내역서	4

‘19년도 상수도홈페이지 운영 및 유지관리 계획

시민에게 유용하고 정확한 아리수(상수도) 정보 제공 및 안정적인 고품질의 상수도 웹 서비스 제공을 위해 2019년도 상수도 홈페이지 운영 및 유지관리계획을 수립하여 차기년도 예산 수립시 반영코자 함.

Ⅰ		추 진 근 거

□ 2019년 운영 및 유지관리 분야 정보화사업 예산타당성 심사 계획 (정보화시스템담당관-6849호, 2018.5.31.)

□ 상수도 2019년 정보화사업 운영 및 유지관리 분야 예산타당성 심사 세부 추진 계획 (전산정보과-4894호, 2018.5.16.)

Ⅱ		홈페이지 운영 현황

□ 보유 홈페이지 : 홈페이지 4식

독립도메인 보유 홈페이지 (4종)		연계홈페이지
상수도사업본부	arisu.seoul.go.kr water.seoul.go.kr	∙ 수돗물시민평가단 홈페이지 ∙ 수돗물평가위원회 홈페이지 ∙ 아리수나라 홈페이지 ∙ 영문홈페이지
아리수홍보관	e-arisu.seoul.go.kr
수도박물관	arisumuseum.seoul.go.kr
모바일 홈페이지	m.arisu.seoul.go.kr

※ 홈페이지별 콘텐츠 운영․관리를 위한 관리자 홈페이지 별도 보유

□ 방문수 : 332,628건(일평균 1,706건)

❍ 홈페이지 : 307,455건(6.15기준, 일평균 1,577건)

❍ 모바일홈페이지 : 25,173건(6.15기준, 일평균 129건)

Ⅲ		세부 추진 계획

□ 성과목표

❍ 2019년 웹사이트이용자수 증대

- 상수도홈페이지 : 545,000명(5000명 증가)

- 모바일홈페이지 : 182,000명(2000명 증가)

□ 홈페이지 기능개선 및 유지보수 추진 내용

❍ 홈페이지 콘텐츠 품질 강화 및 신규 콘텐츠 개발

- 주요 상수도 정책 및 아리수 홍보를 위한 홍보 배너 및 웹페이지 제작

- 시민이 찾는 콘텐츠 및 아리수 소식지 제작

- 홈페이지 설문, 의견제안, 이벤트 등의 시민 참여 캠페인 및 콘텐츠 제작 및 이에 따른 마케팅 추진

- 부서에서 요구하는 현안 업무 관련 웹 페이지 및 프로그램 추가 개발

❍ 홈페이지 웹 접근성 및 호환성 개선

- 보유 홈페이지 상시적 웹표준·웹접근성 및 웹호환성 유지 강화

- 웹접근성 품질 인증 마크 갱신

※대상홈페이지 : 대표홈페이지, 영문홈페이지, 아리수홍보관, 수도박물관홈페이지

❍ 영문홈페이지 콘텐츠 현행화

- 영문 홈페이지 콘텐츠 보완 및 현행화

- 공신력 있는 전문 번역 업체를 통한 번역 및 감수

❍ 안정적이고 효율적인 홈페이지 운영

- 홈페이지 기술·디자인 및 운영솔루션 유지보수 및 정기점검 실시

- 사용자 불편사항 및 요구사항 등 기능 개선

- 개인정보보호, 웹취약점 점검 보완 등 홈페이지 보안점검 및 보강

- 보유 홈페이지 콘텐츠 수정, 보완 등 현행화

- 홈페이지 장애 시 신속한 인력 및 기술 지원

- 홈페이지 연계서비스 관련 프로그램 보완 및 기술지원

연계시스템	주요기능
실시간수질관리시스템	서울시 수질정보 안내
소셜댓글서비스	서울시 소셜댓글서비스(라이브리) 기능 연계 사용
통합검색시스템	서울시 통합 검색 엔진 연계 사용
통계관리프로그램	서울시 통계 관리 프로그램 사용
사이버고객센터	수도요금알림, 자가검침, 전자고지, 이사정산 등 모바일아리수 연계서비스
고객지원시스템	무료수질검사 등 모바일아리수 연계서비스
UMS(통합메시지전송시스템)	SMS문자 전송시 연계사용(민원진행사항, 관람예약사항 등)
기타	홈페이지 운영시 필요한 시스템 (신규 연계시 개발 범위 상호 협의)

❍ 모바일아리수 앱 기능 개선 및 점검

- 주요 홍보 배너 및 콘텐츠 제작 및 보완

- 주요 정책 및 제도 변화에 따른 프로그램 개발 보완

- 모바일앱 접근성 품질 인증 마크 갱신

❍ 모바일견학안내시스템 점검 보완

- 모바일 견학안내시스템 비콘 수신기 성능 점검 및 배터리 체크

- 견학안내 프로그램 정기 점검

❍ 보안프로그램 정기 점검 실시

- 앱위변조, 화면보안, 가상키보드 등 모바일보안솔루션 점검

- 소스코드 취약점 분석 시스템 점검

□ 시스템 구성도

□ 추진일정

□ 정보화예산 타당성 검토 요청 : ‘18. 6월말

□ 2019년도 홈페이지 운영 계획 수립 : ‘18. 10월

□ 용역사업 발주 및 계약 추진 : ‘18. 11 ~ 12월

Ⅳ		소 요 예 산

□ 소요예산 : 173,413천원

□ 상수도홈페이지 유지보수 및 기능강화    : 127,414천원

□ 모바일아리수앱 및 웹 유지보수          : 35,651천원

□ 보안솔루션 유지보수                    : 10,348천원

※ 상세내역 : 붙임 1 산출내역서 참조

Ⅴ		기 대 효 과

□ 인터넷을 활용한 서울 수돗물 “아리수” 및 상수도 행정 홍보 체계 강화

□ 시민 누구나 동등하고 편리하게 접근할 수 있는 홈페이지 운영

Ⅵ		별 첨

1. 산출내역서 1부.  끝.