위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 이용 불편 민원 회신의 건

***님 안녕하세요? 먼저, 따릉이 이용에 불편 겪게 해드려 죄송합니다.

서울시 공공자전거 따릉이 어플 이용으로 불편 겪으셨던 결제 오류는 시스템 업그레이드를 통해 조치 완료하였으며, 이와 별도로 따릉이 어플을 보다 편리하고 간편하게 이용할 수 있도록 개선하는 고도화 작업을 진행하고 있습니다.

새로운 어플은 오류 발생을 최소화하기 위하여 철저한 테스트를 거쳐 금년 상반기 중 서비스를 제공할 예정이며 개선된 서비스를 통하여 따릉이 이용자들이 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.

공공자전거 따릉이와 관련된 의견 주셔서 감사드리며, 다가오는 여름철 건강에 유의하시고 더 궁금하신 사항이 있으시면 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					06/11 김미정
협조자
시행			자전거정책과-5893									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)