문서번호	전략기획실-2740
결재일자	2018.6.5.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
★주무관	주무관	전략기획실장		서울대공원장
임명경	박상태	유연호		06/05 송천헌
협 조
	관리부장		심상원

『제18회 장미원축제』설문조사 추진계획

2018년 6월

서울대공원

(전략기획실)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

『제18회 장미원축제』설문조사 추진계획
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장미원 이용 활성화를 위해 축제 기간 방문객을 대상으로 설문조사를 추진, 서비스 개선을 위한 기초자료를 마련하고자 함

1		추진 근거

□ 방침서(전략기획실-2479호): 제18회 서울대공원 장미원 추진계획

□ 원장요청사항(’18.5.24.): 장미원 합동점검 중 설문조사 지시

2		설문조사 개요

▢ 조사기간: ’18. 6. 8.(금) ~ 6. 10.(일) / 3일간

▢ 조사장소: 테마가든 출구, 휴정원

▢ 설문대상: 20~50대 성인

▢ 표 본 수: 500명 내외

▢ 조 사 자: 축제 진행요원 및 자원봉사자 등 3명 이상

▢ 조삽방법: 구조화된 설문지를 바탕으로 1:1 대면면접 및 자기기입

▢ 설문항목

○ 항목구성: 기존 축제만족도 및 고객만족도 설문조사 문항 참고

○ 항목개요

- 이용행태: 인구통계 특성, 공원 방문빈도, 동행인 등

- 축제 부문: 축제 정보 습득 경로, 축제 만족도 및 재방문의사 등

- 장미원 부문: 장미원 이용활성화를 위한 공원 서비스 개선순위 등

3		설문항목 세부내용

▢ 응답자 특성

○ 목 적: 인구 통계 특성에 따른 장미원 이용객 성향 분석

○ 내 용: 성별, 연령, 거주지, 대공원과의 소요시간 등

▢ 공원 방문행태

○ 목 적: 서울대공원 및 장미원 방문 빈도 및 동행인 특성 등 분석

○ 내 용: 대공원 방문 빈도, 장미원축제 방문 경험, 동행인 등

▢ 축제 부문

○ 목 적: 장미원축제 방문요인 및 만족도 등 분석

○ 내 용: 장미축제 중 대공원 선택 이유, 축제정보의 습득경로,

축제 만족도 및 재방문 의사 등

▢ 장미원 이용 부문

○ 목 적: 장미원축제 기간 외에도 장미원 이용 활성화를 위한

관람객 니즈 및 우선 보완사항 분석

○ 내 용: 안내판, 휴식공간, 화장실, 도보환경, 매표 발권, 조경 등

고객서비스 항목에 대한 보완 필요 정도

※ 항목은 동물원에서 연례적 진행하는 ‘고객만족도 조사’를 바탕으로 함

4		소요 예산

▢ 소요예산: 300천원

▢ 산출기초

○ 기념품 볼펜: 300원 × 500명 × 1.2배 = 180,000원

○ 안내 현수막: 50,000원 × 1개 = 50,000원

○ 사무용품(볼펜, 클립보드 등) : 50,000원 × 1식 = 50,000원

○ 진행요원 지원 음료: 2,000원 × 10개 = 20,000원

▢ 예산과목

○ 서울대공원, 공원이용시민만족도향상, 다양한축제및볼거리프로그램운영,

공원활성화를위한마케팅강화, 사무관리비(201-01)

5		향후 계획

▢ 추진 일정

○ ’18. 6.  8. ~ 6. 10: 설문조사 추진

○ ’18. 6. 13. ~ 6. 15: 코딩(자료 입력)

○ ’18. 6. 18. ~ 6. 20: 자료분석 및 결과보고

붙 임: 설문지(안) 1부.  끝.