문서번호	간호부-4368
결재일자	2018.5.31.
공개여부	부분공개(5)

행정팀장	간호1과장	간호부장			결재
양선희	代정남숙	05/31 代정남숙
협 조

디자인 컨설팅 관련 견학 출장 보고

회의개요

□ 일  시 : 2018. 5.28(월) 14:00~16:00

□ 장  소 : 연세대 세브란스 병원(신촌) 창의 센터

□ 출장자 : 간호부 *************

□ 연세대 참석자 : *******************

회의내용

□ 창의센터 간담회 결과

1) 세브란스 병원의 공간 디자인 개선 사항

○ 녹지공간 + 녹지가 보이는 큰 창 = 환자 회복력 상승

EX) 태국 응탱퐁 병원, 세브란스 병원 내 식물원

○ 환자들의 병실 외 휴식공간 필요

○ 직원들을 위한 휴게공간 필요

○ 피톤치드를 분사하는 기계를 통해 복도 등에서도 회복력을       높이고 스트레스를 줄임

EX) 직원 계단 내 피톤치드 분사 기계와 건물마다 테마가 있는 벽면을 이용한 걷는공간 조성

2) 낙상방지와 서비스 디자인 적용 예시

○ 낙상예방

- 침대: 2중 안전 장치와 모터를 갖춘 베드 선택

- 신발선: 슬리퍼 대신에 미끄럼 방지 고무가 붙어있는 수면양말 선택

○ 수술 환자를 위한 배려

- 거동 가능하고 의식이 분명한 환자 수술카드로 이동하면서 심리적 위축 예방을 위해 수술실까지 보행 이동후 수술실에서 환의.

- 수술실 온화한 조명 및 채색 선택

○ 기타 사용자(환자) 편의 디자인 개선 사항

- 주치의 회진 시간을 병동에 게시

- 환자 표식팔찌 종이 재질로 제작하여 플라스틱 팔찌의

불편감 해소

- 입원 안내문 등을 인포그래픽스(시각적 표현)으로 제작

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○ 일명 언어폭력 사용 환자가 직원에게 입힌 상해의 정도에 따라 증거를 남기고 법적대응. 일본 병원의 폭력 대응 프로세스 참고하고 자체 대응 매뉴얼을 작성함.

4) 잦은 관찰과 회의

○ 매일 쉐도잉을 하며 환자의 경험을 조사

○ ************** – 시설, 총무, 간호, 미화 등 관련된 모든 분야 사람들이 모여 환자의 안전과 직원의 편의를 위하여 디자인 개선 회의 개최.

<사진>

계단 디자인 개선	책 대여자판기(자외선 소독)