＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
		상수도사업본부
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 회신(상담원 수납 제도 건의)

***님 안녕하십니까? 상수도 행정에 관심을 가지시고 의견을 주신 것에 감사드립니다.

먼저 한국전력 고객센터에 확인한 결과, 상담원을 통하여 금융기관 계좌이체 결제는 불가능하지만 신용카드 결제는 가능한 사실을 확인하였습니다.

하지만 상수도 사용료는 지방자치단체의 지방세외수입금으로 ‘지방세외수입금의 징수 등에 관한 법률 및 동법 시행령과 시행규칙’에 따라 수납업무가 처리되고 있습니다. 그런데 해당 법령에서 지방세외수입은 지방자치단체의 금고 또는 수납대행기관에서 수납하도록 하고 있으며, 징수공무원은 수납할 수 없도록 하고 있습니다. 이것은 공무원의 부정행위 방지, 납부자의 금융정보 보호 등을 위한 것으로 추정됩니다.

따라서 현재 법령 상으로 상담원을 통한 각종 결제는 불가능하며, 불편하시더라도 ARS납부(☎1599-3900)를 이용해주시면 감사하겠습니다. 더 자세한 내용은 상수도사업본부 요금제도과 류종욱(☎02-3146-1186) 담당자에게 문의해주시기 바라며, 댁에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.

주무관							류종욱			요금제도과장					박진용					요금관리부장					05/29 조세연
협조자
시행			요금제도과-4915									(						)		접수											(						)
우	03741					서울특별시 서대문구 서소문로 51 (합동)															/
전화		02-3146-1186						/전송			02-3146-1209					/	aras1978@seoul.go.kr												/	부분공개(6)