		서부수도사업소
CU********7*******B20***************E0500-1&
수신자		이경돈 님 귀하
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원(고객지원씨스템:불광1동)

***님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	**************************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	4/7 전입 이후 5/10 거주지 명의변경 및 세대분할 신청을 완료하였습니다. 해당 건물은 근린생활시설(도시형 생활주택)으로 전층 원룸형 거주지역으로 가정용 공급 대상이나, 일반용으로 과금되는 것을 확인 후 세대분할 신청하였습니다. 세대분할은 적용되었으나, 5월 청구 금액에 대해서는 소급 적용이 아니되며 7월 청구분부터 적용된다는 안내를 받았습니다. 상기와 같은 민원을 2013년 이전 거주지에서 제기하여, 서부수도사업소에서 기존 납입분에 대한 경정 소급 반환을 완료한바 있습니다. 기존 처리 선례에 따라, 5월 청구분에 대해 가정용 재산정 청구 혹은 납입 후 가정용 금액으로 재산정하여 반환 바랍니다. 처리 방안에 대한 빠른 회신 바랍니다.
답변내용	안녕하십니까? 평소 서울시 상수도 요금 분야에 관심을 가져주신 이경돈님께 우선 감사 드립니다. 귀하께서 거주하고 계신 건물(근린생활시설)은 앞서 구두(전화)로 상세히 설명드렸듯이 일반용 업종이 적용되고 있는 곳으로 서울특별시 수도조례에 의거 가정집이 거주하나 다른 업종을 같이 하는 경우 수도조례 제29조④항 및 동 시행규칙 제25조 ⑥항에 의거 가구당 월15㎥까지는 가정용 요금을 적용해 드리고 있습니다. 귀하께서 이미 신청(5/10일)한 세대분할 사항은 바로 전산 입력되어 접수일 이후 첫 번째 도래 납기인 18/07월부터 적용 됩니다. 따라서 검침일(4/23일)이후 접수(5/10일)되어 18/5월납기분(사용기간 2/21일~4/22일)은 부득불 적용 받지 못함을 알려드립니다. 그리고 2013년에 환급받으신 건은 업종 변경 조정 건에 대한 적용분 임을 다시 한번 알려드리며, 빠른 회신을 요청하여 전화통화로 상기 내용을 먼저 설명드리고 지금 서신답변을 보내드립니다. 아울러 수도요금 과 관련하여 추가로 궁금한 사항은 요금과 불광1동 담당:김형식(☎ 02)3146-3613)으로 문의하시면 언제든지 성심 성의껏 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다. 끝으로 이경돈님 가정에 늘 건강과 항상 행운이 함께 하시기를 기원합니다. 끝.

끝.

								서부수도사업소장
주무관							김형식				요금관리2팀장					이희대					요금과장					전결 05/17 정소영
협조자
시행			요금과-13042										(						)		접수												(						)
우	03635					서울특별시 서대문구 통일로26길 41 (홍제동)																/			http://water.seoul.go.kr
전화		02-3146-3613							/전송			02-3146-3639					/														/	부분공개(6)