위기상황에 나와 가족의 안전, ＇서울안전앱＇ 으로 지켜주세요!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 ID 분실에 대한 민원 회신의 건

***님 안녕하세요

서울 공공자전거 따릉이 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.

먼저 회원 가입이 오래되어 잊어버리신 ID의 경우, 개인정보 보호법에 따라 개인정보 열람 동의서를 제출하실 경우에만 ID를 알려드릴 수 있음을 이해하여 주시기 바랍니다. 따릉이 홈페이지-고객센터-공지사항에서 ‘개인정보’로 검색 후 개인정보 열람 동의서 양식을 다운 받고 작성하신 후  팩스(02-2290-7296)나 메일(seoulbike2014@gmail.com)로 보내주시면 됩니다. 작성 방법은 ‘열람’으로 체크하신 후 요구 내용란에 “ID 및 비밀번호”로 수기로 작성하셔서 보내주시면 됩니다.

또한 통화 연결에 불편을 겪으셨던 고객 센터는 인력 충원과 전화회선 증설을 통해 이용자의 불편을 최소화 하도록 하겠습니다.

늘 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공하도록 노력하는 서울 공공자전거가 되겠습니다. 더 궁금하신 점은 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					05/14 김미정
협조자
시행			자전거정책과-4966									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)