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제목	ㆍ민원 내용 : 신고인은 2018-05-05 17:53 문화...

**** 안녕하십니까?

서울시정에 애정과 관심을 가져 주시는 귀하께 감사드리며, 지난 5월 5일 어린이 날 문화비축기지 이용 시 사고 등 불편을 겪으신 사항에 대해 안타깝게 생각하며 아래와 같이 답변 드립니다.

우선, 문화비축기 주차장은 우리시와 *************************************************************에 따라, 운영자가 준수하여야 할 시설물 유지관리 및 손해배상 등 주차장 위탁을 받은 자(수탁자)에 대한 주차장 운영.관리에 관한 사항을 정하여 운영하고 있습니다.

귀하께서는 지난 5월 5일 문화비축기지 이용 시 사고 관련, 차단기 옆 CCTV 확인 부스가 있었으나 당시 관리자가 없었고 어떠한 조치도 취하지 않았는 바, 피해보상 조치 등에 대한 문화비축기지 담당 부서에서의 전화 답변 요청 및 피해보상 조치에 대해 답변을 요청한 사항에 대하여,

주차장 출입구는 차량이 통행하는 공간입니다만, 어린이 날에는 주변 공원 행사와 월드컵경기장 축구 경기 등과 겹쳐 당일 저희 문화비축기지를 이용하신 시민들께서 주차 등 많은 불편을 호소하였는 바, 향후 위탁업체를 통해 주요행사 시 관리인 증원 등 시민불편 최소화에 만전을 기하도록 요청하였습니다.

또한, 위탁업체 직원 등 관련자 교육 및 향후 문화비축기지 전 직원에 대한 친절 교육도 실시하는 등 공원 이용 시민 안내에 최선을 다하도록 조치할 예정입니다.

민원처리와 관련하여 빠른 시일 내에 문화비축기지 관리자로 하여금 전화를 드리도록 조치하였으며, 절차에 따라 향후 처리에 처리에 최선을 다하도록 할 예정입니다.

다시 한번 문화비축기지 이용 시 사고에 대해 매우 안타깝게 생각하며, 기타 궁금사항은 문화비축기지관리사무소(☎376-8731, 376-8740)로 문의해 주시면 고맙겠습니다.

감사합니다.

공원운영관리팀장							윤석현			문화비축기지관리사무소장					05/11 이광준
협조자
시행			문화비축기지관리사무소-926									(						)		접수											(						)
우	03914					서울특별시 마포구 증산로 87 (성산동)															/
전화		02-376-8740						/전송			02-302-0031					/	ysh7712@seoul.go.kr												/	부분공개(6)