문서번호	행정지원과-7985
결재일자	2018.5.11.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		강동수도사업소장
박성희	代박지숙	박성주		05/11 윤순용
협 조
	교육훈련팀장		조병건

2018년 액션미팅 실시결과 보고

2018. 5

강동수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2018년 액션미팅 실시결과 보고

직원간 진솔한 대화와 소통을 통하여 현안 문제에 대한 해결방안을 도출하고, 상수도 발전을 위한 2018 액션미팅 실시결과를 보고드림

1	추진근거

□ 2018년 액션미팅 시행계획 (인재육성과-2204, 2018.3.8)

□ 2018년 액션미팅 시행 계획(자체) (행정지원과-4329, 2018.3.19)

2	추진방향

□ 자유롭고 격의없는 토론을 통해 소통과 공감의 창의토론 문화 정착

□ 목표 지향적 새로운 정책의제 발굴

□ 낭비적이고 불합리한 문제점을 도출하고 해결점을 찾아내는 능동적 근무분위기 조성

□ 혁신의제 및 현안업무와 관련된 실질적 문제해결 능력 배양

3	실시 개요

□ 일 시 : 2018. 5. 9.(수) 09:00 ~ 18:00

□ 장 소 : 강원도 춘천시(남이섬)

□ 진행방법 : 토론주제를 선정하여 5개조로 분임토론 후 조별 발표

□ 참가인원 : 총 59명

□ 진 행

○ 의사결정자(Sponsor) : 사업소장

○ 진행자(Facilitator) : 행정지원과 박성희

○ 토론자 : 59명

□ 내 용

○ 개선연구 사례 및 역점사업 추진방안 발표 및 토의

○ 문제해결 역량강화를 위한 직원간 토론 및 자유제안

□ 세부활동 내용

○ 진행일정

구 분		일 시	세 부 내 용	비 고
출발 및 이동		09:00~10:00	- 사업소 집결, 출발(사업소→남이섬)
남이섬		10:30~12:30	- 남이섬 입장 및 산책
인근식당(공덕갈비)		12:30~13:30	- 중식
액션미팅	토론 1단계 (아이디어 도출) 토론 2단계 (실행방안 작성) 발표 및 의사결정,마무리	13:30~15:30	- 스폰서(사업소장) 인사말씀 - 퍼실리테이터 회의진행 방식 설명 - 문제점 및 해결방안 도출 - 아이디어 우선순위 선정 - 구체적인 실행계획 수립 - 실천계획서 발표 - 실천계획서에 대한 채택 ․ 유보 여부 결정 - 스폰서(소장) 총평, 우수분임조 시상	․ Facilitator ․ 조별발표자 ․ 스폰서
직원소통의 장		15:30~17:00	- 레이레이션 실시(4종 게임)
귀청		17:00~18:00	- 귀청후 해산

○ 발표 및 토론주제

연번	분임명	발표자	주제
1분임	ISO22000	문혜진	출근하고 싶고, 일하고 싶은 즐거운 직장분위기 조성
2분임	응답하라 체납	이경재	체납수도요금 효율적인 징수방안
3분임	드림워터	권재순	아리수 음용률 향상을 위한 직원 아리수 음용 운동 전개
4분임	강동소통방통	송정호	도로굴착복구시스템 개선으로 업무효율 극대화
5분임	나비효과	김정은	원형밸브실 밸브고정대 개선

○ 직원간 소통 및 화합을 위한 레크레이션 진행(5종 게임 실시)

□ 예산집행결과

○ 소요예산 : 4,530,000원

- 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비(상수도인력의 전문화)

○ 집행내역 : 4,527,710원

(단위 : 원)

지출항목	내 용	지출내역	지출액
준비비용	행사준비비용	여행자보험 87,450원	687.510
	다과,음료 등(김밥)	554,840원
	기타비용	약품 17.720원
	플래카드 제작	1식 27,500원
버스임차 및 입장료	버스임차료	버스(대형)2대 1,000,000원	1,530,000
	입장료	남이섬 입장료 530,000원
식대비	액션미팅 및 식비	2,039,000원	2,039,000
시상금	최우수(1),우수(2),장려(2)	문화상품권 56매(오천원,만원) 271,200원	271,200
지 출 합 계		4,527,710원

4	행정사항

□ 교육 참석자 학습시간 인정 : 4시간

붙임 : 1. 액션미팅 개최 결과서(주제선정 및 문제점 목록 및 참석자 명단 등) 1부

2. 행사 사진 1부 (별첨). 끝.

붙임 #1

액션미팅 개최 결과서

<강동수도사업소>

□ 주    제 : 대화와 소통을 통한 현안과제 해결을 위한 액션미팅

□ 일    시 : 2018. 5. 9.(수) 09:00~19:00

□ 장    소 : 남이섬(강원도 춘천시)

□ 참 여 자 : 총 59명

구 분	소 속	직위(직급)	성 명	비 고
스폰서	강동수도사업소	소 장	윤순용
진행 및 담당	행정지원과	행정7급	박성희
발표자	행정지원과	행정7급	문혜진	1분임
	요 금 과	행정9급	이경재	2분임
	현장민원과	시설관리6급	권재순	3분임
	급수운영과	시설8급	송정호	4분임
	시설관리과	시설8급	김정은	5분임

○ 토론자

부서	성 명
행정지원과 (13명)	이우재,박성희,민용수,김은자,강연상,박지숙,김인용,문혜진,허정숙,진병화,김명주,도지형,강원진
요 금 과 (9명)	백형기,김용률,이경재,최명삼,김동춘,김재영,김영식,지호선,박종배
현장민원과 (11명)	정국량,최철우,김주경,박은경,남궁미경,장재필,황현주,홍헌철,정지훈,신태권,권재순
급수운영과 (15명)	김태헌,임인택,한호진,양봉우,김종식,이희미,이덕규,곽미숙,이석배,이석구,장재춘, 정옥진,윤정민,송정호,엄용섭
시설관리과 (10명)	송종범,함태광,박홍선,이기찬,강석윤,이규탁,이명근,김정은,백창진,김권수

□ 1분임 : 행정지원과 (분임명 : ISO22000)

주제선정 및 문제점 목록(행정지원과)

주 제
“출근하고 싶고,일하고 싶은” 즐거운 직장분위기 조성

선정배경 및 문제점
□ 선정배경 ○ 직원 상호간 서로 신뢰하고 소속감을 느끼면서 업무능률 극대화 ○ 변화하는 환경에 적응하기 위한 부서간 소통 필요성 대두 ○ 상호 이해와 관심을 바탕으로 한 감성적 소통문화 필요 □ 선정목적 ○ 전 직원이 비전과 가치 공유, 시정목표 달성을 위한 조직 구현 ○ 부서간, 직원간 대화를 통해 서로 공감하고 협력 공동의 성과창출 ○ 의견교환, 협의 등에 바탕을 둔 건전한 토론문화 정착도모 □ 문제점 ○ 직원 간,부서 간 정서적 교감 부족과 동료의식 저하 ○ 즐거운 직장분위기 조성 및 일·가정 양립을 위한 근무환경 개선 필요 □ 개선방안 ○ 모든 직원이 행복한 직장 조성을 위해 다양한 방안 마련 ○ 부서·직원간 소통 통로 마련 및 활성화로 공감하고 협력할수 있는 문화 조성

문제점의 원인 및 해결방안

□ 문제점의 원인

문 제 점	근 본 원 인	비 고
① 일·가정 양립을 위한 제도 및 근무환경 부족	즐거운 직장 분위기 조성을 위해 다양한 방안 마련 필요
② 직원·부서간 소통 부족으로 업무추진에 애로	업무 및 공간으로 단절되어 있어 부서간 소통의 부재 → 다양한 방식의 소통방법 마련 필요

□ 해결방안

문제점	해결방안	비 고
① 일·가정 양립을 위한 제도 및 근무환경 부족	- 당당하게 누리는 휴가문화 정착 - 가정의날, 유연근무제 적극 활용 독려 - 다양한 교육 운영(가족관계,은퇴설계주제 선정) - 근무환경 개선으로 직장 만족도 제고
② 직원·부서간 소통 부족으로 업무추진에 애로	- 부서간 소통과 공감문화 조성 통로 마련 - 전직원 함께 소통하고 협력하는 행사 적극 추진 - 동호회 운영으로 취미를 공유,함께하는 문화 조성

실 천 계 획 서(Action Plan)

의 사 결 정	채 택	채택불가	유 보
			o

□ 주    제 : 출근하고 싶고,일하고 싶은 즐거운 직장분위기 조성

□ 해결방안 : 일과가정의 양립, 소통과 공감문화 조성, 활기찬 근무                       분위기 조성, 근무환경 개선

□ 달성지표

○ 소통으로 직원 간 신뢰구축 및 자긍심 제고로 조직의 안정화 기여

○ 감성적 소통, 공감을 통한 업무 추진의 효율성 증대

□ 세부 실천계획

1. 일·가정의 양립

▣ 휴가문화 정착 및 가정의 날 , 유연근무제 적극 참여

○ 당당하게 누리는 휴가문화 정착

○ 가정의 날 유연근무 적극 참여

○ 눈치보지 않는 근무분위기 조성

○ 강동 아카데미 교육 운영(가족관계,은퇴설계등)

2. 소통과 공감문화 조성

▣ 강동 아리수 사랑방 밴드 운영

○ 가입현황 : 109명 강동가족,100% 참여

○ 소통내용

- 사업소내 소식 게시, 아리수 관련 기사 정보 공유

- 가족여행  및 소소한 일상, 취미활동 및 각종상식

▣ 감성적 리더십을 위한 기관장 간담회 실시

○ 참여대상 : 전 직원

○ 간담회주제 : 각과 현안업무 애로사항 및 격무부서 직원 격려

○ 운영방향 : 격의없는 소통을 통한 현안문제 해결

▣ 액션미팅 등 다양한 소통행사 추진

○ 전 직원 단합을 위한 액션미팅 추진

○ 신규 및 전입직원 오리엔테이션 실시

○ 부서간 친목도모를 위한 직원 볼링대회 추진

○ 부서별 다양한 이벤트 행사 실시

- 체육대회, 감성소통의날 영화감상, 번개데이,생일직원 축하

3. 활기찬 직장 분위기 조성

▣ 각종 동호회 운영 내실화

○ 탁구, 축구, 족구, 요가 등 동호회 운영

- 각 종목(축구,족구,탁구,배드민턴,테니스) 대회 적극 참여 및 지원

○ 공직자 나눔과 봉사활동 실시(강동 꿈마을)

- 운영실적 : 매월 실시(’18년 20명 참여)

4. 근무환경 개선

▣ 직원 편의증진을 위한 체력단련실 이용환경 개선

○ 냉·난방시스템 설치, 샤워장 내 각종 비품 적기 구매

▣ 직원 건강증진을 위한 전동 안마의자 운영

○ 체력단련실 내 2대 설치

▣ 직원 보건위생을 위한 청사 정기소독 확대실시

○ 연5~6회→ 매월

▣ 쾌적한 청사환경을 위해 옥상,화단등 계절에 맞는 꽃, 나무 조성

□ 2분임 : 요금과 (분임명 : 응답하라 체납)

주제선정 및 문제점 목록

주 제
체납 수도요금 효율적인 징수 방안

선정배경 및 문제점
□ 선정배경 ○ 수돗물은 모든 사람이 살아가면서 사용하는 대체재가 없는 몇 안되는 재화 중이 하나임. ○ 수도요금은 양질의 수돗물을 공급하기 위해 필요한 생산재료비, 정수 시설·배급수시설의 건설·유지보수, 노후된 상수도관 유지보수, 옥내급수 환경 개선 등 수돗물 생산에서 각 가정에 도달하기까지 모든 과정에 소요되는 재원으로 사용되고 있음. ○ 이렇게 중요한 재원인 수도요금의 체납이 장기적인 경기침체로 인하여 증가 하고 있으면 징수 또한 점점 어려워가고 있는 실정임. □ 선정이유 ○ 요금과 각 동별 심사담당자가 재원(수도요금-체납)을 조달하는 중요한 역할을 하고 있으나 늘어나는 체납 대비 인력은 감소하고 있고 체납징수 업무를 기피하는 분위기임. ○ 위와 같은 상황에서 체납징수를 높이기 위해서는 효율적인 체납징수 방안의 발굴과 담당자의 사기진작을 위한 인센티브 부여가 필요함. □ 문제점 ① 체납요금이 연도가 지나면 사용자 및 소유자 변경시 징수하기 어려움 ② 사용자와 소유자간의 요금정산 미 산정으로 체납요금 다수 발생 ③ 부동산 경매시 배당 후순위로 체납요금 발생 ④ 욕탕용 임대업자가 수시로 사용자 변경시 체납요금 발생으로 수시로 확인점검 필요 ⑤ 수용가의 요금정산 미숙으로 이사정산 미시행 체납요금 발생 ⑥ 현장방문시 장기공가인 경우 정수처분명령서 미수령으로 정수처분 곤란

문제점의 원인 및 해결방안

□ 문제점의 원인

문 제 점	근 본 원 인	비 고
① 장기 체납요금은 연도가 지나 사용자 및 소유자 변경된 경우 체납요금을 받기 어려움	사용자 변경시 소액인 가정용 체납의 경우 행정력이 못 미쳐 체납발생 ※ 1인당 약23,000전 담당	고액·장기체납 일소에 전념
② 전사용자와 변경사용자간의 요금 미정산으로 체납발생	사용자간의 미숙으로 이사정산을 하지 않고 사용자가 변경된 경우 체납 발생 하여 담당과의 분쟁 우려가 있음
③ 부동산 경매시 배당 후순위로 체납발생	수도요금 체납에 의한 압류는 경매시 세금, 저당권, 근로관계 채권 등보다 배당 후순위로 실체 회수할 수 있는 금액이 별로 없음
④ 욕탕용 임대업자 수시변경으로 체납발생	계절별 임대업자 수시변경·폐업 등으로 요금 체납발생
⑤ 장기등 공가시 정수처분 어려움	공가시에는 주거침입으로 정수처분 곤란

□ 해결방안

문제점	해결방안	비고
① 장기 체납요금은 연도가 지나 사용자 및 소유자 변경된 경우 체납요금을 받기 어려움	- 장기 체납은 현사용자에게 요금정산 관계 설명, 소유자에게 체납내역 안내 - 부득히 정리 안될시 정수처분예고서 송달 후 후속 조치하여 완납될 수 있도록 관리
② 전사용자와 변경사용자간의 요금 미정산으로 체납발생	- 전사용자와 현사용자의 이사시기에 따른 요금정산 관계 설명, 소유자에게 체납 내역 안내 - 부득히 정리 안될시 정수처분예고서 송달 후 후속 조치하여 완납될 수 있도록 관리
③ 부동산 경매시 배당 후순위로 체납발생	- 법원경매 통보시 채권 통지 - 소유자에게 납부설득하고, 각각의 세입자 등에게 즉시 체납내역 고지 및 정수처분 안내하여 민원발생 방지
④ 욕탕용 임대업자 수시변경으로 체납발생	1개월 단위로 특별 관리하고, 체납발생 즉시 정수처분 및 소유자에게 통보하여 폐업전 완납되도록 관리
⑤ 장기등 공가시 정수처분 어려움	- 자체 제작한 정수처분 명령서 스티커를 출입문에 부착하여 장기공가 수용가 체납 관리에 효율적으로 활용

실 천 계 획 서(Action Plan)

의 사 결 정	채 택	채택불가	유 보
			o

□ 주    제 : 체납 수도요금 효율적인 징수 방안

□ 해결방안 : 장기체납, 욕탕용 체납자 체계적 관리 및 정수처분시 자체 스티커 활용

□ 달성지표

○ 장기체납 및 20만원이상 체납자 징수대책 : 정수처분

○ 법원경매된 경우 즉시 압류조치 및 정수처분 시행

○ 욕탕용 임대업자 수시변경시 체계적인 관리 및 폐업전 요금완납조치

○ 수용가 공가인 경우 정수처분 스티커 효율적으로 활용

□ 세부 실천계획

○ 6회이상 또는 20만원이상(상수도기준) 체납자

- 소유자가 동일주소에 거주할 경우 : 재산압류예고서 및 정수처분예고서 동시 송부

- 소유자가 다른주소에 거주 할 경우 : 체납사항 소유자안내문 송부

- 6회이상은 금액 상관없이 정수처분예고 및 정수처분하여 동절기 이전에 징수될 수 있도록 관리

- 체납자 납부약속시 납부예정 날짜에 SMS전송

(행정포털→문자전송서비스→예약전송활용)

○ 체납정리 특별반(3인 1조) 편성 : 4개조 운영

○ 직원별 목표징수제 실시 : 매월 직원별 징수실적 및 사업소별 순위 보고

○ 전산체납독려부를 통한 체계적인 체납관리

- 요금관리시스템의 ‘독려사항입력’에 독려내용 기록·관리하여 익월 체납독려시 사용

○ 장기공가 등 정수처분시 “단수예고 및 통보서”를 현관문에 부착 인적사항 파악 후 조치

□ 장애요인(고려사항)

○ 세입금 징수불능을 예방하고 채권확보를 위하여 적기 행정처분 조치

○ 징수불가능 체납 결손처분 및 사후관리 강화

□ 3분임 : 현장민원과 (분임명 : 드림워터)

주제선정 및 문제점 목록

주 제
아리수 음용율 향상을 위한 직원 아리수 음용 운동 전개

선정배경 및 문제점
□ 선정배경 ○ 최근 언론을 통해 서울시 직원들의 아리수 음용실태 조사에서 서울시 직원조차 아리수 음용을 실천하지 못하고 있는 모습이 방송됨 ○ 우리 상수도 직원부터 아리수 음용 운동을 전개하여 시민들에게 전파 ○ 전 직원 및 가족들이 아리수 홍보요원으로 아리수의 우수성을 주변에 홍보하고 알림 □ 선정이유 ○ 아리수 음용권장을 위한 신뢰적 홍보방안 필요 ○ 공무원의 솔선수범하는 실천 → 시민들에게 공감과 신뢰형성 ○ 음용률 향상을 위한 공영방송 등을 통한 다각적인 홍보방안 필요 □ 문제점 ① 수도꼭지 수돗물에 대한 심리적 불신 및 막연한 거부감 상존 ② 수돗물의 안전성과 우수성을 강조한 추상적인 메시지 전달에만 치중 ③ 직접음용에 대한 내부인식개선이 미흡한 채 시민인식개선에만 초점 ④ 업무담당자에 국한된 홍보활동으로 홍보파급력 부족

문제점의 원인 및 해결방안

□ 문제점의 원인

문 제 점	근 본 원 인	비 고
① 수도꼭지 수돗물에 대한 심리적 불신 및 막연한 거부감 존재	과거의 노후 상수도관, 소독냄새 등 으로 수돗물에 대한 불신 여전
② 아리수 직접음용에 대한 내부인식개선 미흡	상수도 직원조차 직접 음용하지 않고 시민들에게만 아리수 음용 강조
③ 업무담당자에 국한된 홍보활동으로 홍보파급력 부족	상수도 및 서울시 전 직원이 능동적으로 참여할 수 있는 홍보 프로그램 개발필요

□ 해결방안

문제점	해결방안	비 고
① 수도꼭지 수돗물에 대한 심리적 불신 및 막연한 거부감 존재	시민들에게 아리수의 안전성을 직접 체험할 수 있는 체감형 홍보 필요
② 아리수 직접음용에 대한 내부인식개선 미흡	직원의 인식개선을 위한 효과적인 프로그램 개발 및 일회성이 아닌 지속적 추진 가능한 홍보활동 발굴
③ 업무담당자에 국한된 홍보활동으로 홍보파급력 부족	전 직원의 아리수 홍보 요원화 및 및 공영방송을 통한 홍보 병행

실 천 계 획 서(Action Plan)

의 사 결 정	채 택	채택불가	유 보
			o

□ 주    제 : 아리수 음용율 향상을 위한 직원 아리수 음용 운동 전개

□ 해결방안 : 상수도 및 서울시 직원의 인식개선을 위한 효과적 프로그램  및 전 직원을 활용한 다각적인 홍보방법 개발

□ 달성지표

○ 전 직원 아리수 음용의 생활화

○ 홍보담당으로 국한된 것이 아닌 전 직원을 활용한 홍보

□ 세부 실천계획

○ 상수도 직원 본인의 아리수 음용 실천 운동

- 정수센터 및 물연구원 현장 방문 교육을 통하여 아리수 안전성을 확인하고 아리수 음용 실천

- 정수기 및 생수 등의 수질검사 자료와 아리수의 수질검사 자료 활용

○ 상수도 직원 => 서울시 직원 => 직원 가족 및 주변인 => 일반시민

아리수 음용율 확산을 위한 이벤트 및 은동 등 개최

○ 공영방송 토론 및 홍보를 통한 일반시민의 아리수 불신 해소

□ 장애요인(고려사항)

○ 상수도사업본부의 적극적인 교육 및 예산지원 필요

○ 직원들의 적극적이고 자발적인 참여 필요

□ 4분임 : 급수운영과 (분임명 : 강동 소통방통)

주제선정 및 문제점 목록

주 제
“도로굴착복구시스템 개선으로 업무효율 극대화”

선정배경 및 문제점
□ 선정배경 ○ 현재 도로굴착복구시스템은 굴착복구 신청자가 사용하는데 다소 복잡한 체계로 되어있고 불편한 점이 많아 사업을 추진하는데 많은 어려움이 있음 □ 선정이유 ○ 도로굴착복구시스템을 굴착복구 신청자가 쉽게 이용할 수 있도록 환경을 개선하여 유관기관간 빠른 업무 협조를 통한 신속한 사업 추진 □ 문제점 ① 도로굴착복구시스템 사용방법에 대한 충분한 교육이 없어 굴착복구 신청시 입력 사항을 잘못 체크하여(터파기, 잔토처리 있음) 굴착복구비 과다지급 사례 발생 ② 현재 포장 원인자복구 구간에 대한 차선도색 시공기준을 강화하여 차선도색 시공을 분리발주 하여야 하는 실정이나 복구물량이 소량으로 별도 분리 발주하여 추진하기에는 많은 어려움이 있음 ③ 굴착공사 신청 건 및 유관기관 굴착협의 건이 많고 수시로 접수되어 지역 담당자들이 업무를 수행하는데 어려움이 있음

문제점의 원인 및 해결방안

□ 문제점의 원인

문 제 점	근 본 원 인	비 고
① 도로굴착복구시스템 사용방법 교육 필요	시스템 관리자와 사용자간 의사소통 부족
② 원인자복구 구간에 대한 차선도색 방법 개선	도로사업소에서 차선도색을 시공할 수 있도록 복구시스템 개선
③ 도로굴착복구시스템 업무처리 담당인력의 부족	상수도사업본부의 인력감소

□ 해결방안

① 도로굴착복구시스템 사용 매뉴얼 배부 및 교육 실시

② 신청자가 쉽게 이용할 수 있도록 사용환경 개선 및 차선도색복구비를 관리청        에서 부과할 수 있도록 시스템을 개선하여 신속한 사업추진 및 업무효율 향상

③ 굴착복구비 과다부과 사례

○ 2017년 노후 송배수관 정비공사 도로굴착복구비 부과 관련 검토 결과

상수도사업본부 배수과-575(2018.1.22.)

- 굴착복구비 단가 적용 오류 : 8개구간 847백만원

- 간접복구비 부과대상 지정 오류 : 4내구간 334백만원

실 천 계 획 서(Action Plan)

의 사 결 정	채 택	채택불가	유 보
			o

□ 주    제 : 도로굴착복구시스템 개선으로 업무효율 극대화

□ 해결방안 : 도로굴착복구시스템에 대한 사용방법 교육 및 복구                    시스템 개선 건의

□ 달성지표

○ 도로굴착복구시스템에 대한 사용방법 교육실시

○ 차선도색복구비를 부과할 수 있도록 도로굴착복구시스템 개선	건의

□ 세부 실천계획

○ 도로굴착복구시스템 매뉴얼 배부 및 교육실시

○ 신청자가 쉽게 이용할 수 있도록 시스템 개선 및 차선도색복구비를	관리청에서 부과할 수 있도록 개선하여 신속한 사업추진 및 업무효율           향상

□ 장애요인(고려사항)

○ 없음

□ 5분임 : 시설관리과 (분임명 : 나비효과)

주제선정 및 문제점 목록

주 제
원형밸브실 밸브고정대 개선

선정배경 및 문제점

□ 선정배경

○ 밸브기능 회복을 위한 기존 밸브고정대는 복잡한 설치방법으로 작업시간이

장시간 소요됨에 차량통행지장 등의 시민불편이 유발되어 개선이 필요함

□ 문제점

○ 원형밸브실 내 밸브고정대의 설치목적은 깊은 심도와 주변 지하수유입

등으로 밸브기능이 상실되어 누수발생 시 복구작업 지연 등으로 시민에게

불편을 초래하게 되어 이를 방지하고자 설치하는 것이나,

○ 기존 밸브고정대는 설치작업이 복잡하고 시공시간도 장시간 소요됨에

차량통행지장 등 시민불편을 끼치며, 설치공사비도 과다소요되는 실정임

□ 해결방안 및 결과

○ 기존 밸브고정대 문제점(시공성 결여, 공사비 과다, 밸브실 유지관리 곤란)을

해소한 밸브고정대를 자체개발하여 시범설치 실행한바,

○ 개선된 밸브고정대는 시공성이 양호하여 작업시간 단축으로 차량통행 및

시민불편 최소화에 기여

○ 기존 밸브고정대 설치 공사비보다 저렴하여 예산절감에 기여

◆ 자체 개발한 밸브고정대 시범설치 분석 결과 ◆

- 시공성 양호 : 시공시간 12분(기존 밸브고정대 : 2시간 소요)

- 공사비 절감 : 기존 밸브고정대 설치 대비 306천원/개소당 절감

문제점의 원인 및 해결방안

□ 문제점의 원인

문 제 점	근 본 원 인	비 고
① 기존 원형밸브실 밸브고정대는 시공성 불량으로 시민불편 유발	○ 기존 밸브고정대는 복잡한 설치 방법으로 작업시간이 장시간 소요되어 차량통행지장 등의 시민불편이 유발됨
② 설치 공사비가 과다하게 소요	○ 시공성이 불량함에 설치공사비가 과다하게 소요됨

□ 해결방안

문제점	해결방안	비 고
① 기존 원형밸브실 밸브고정대는 시공성 불량으로 시민불편 유발	○ 기존 밸브고정대 문제점을 해소한 밸브고정대를 자체개발하여 시범 설치한 결과 시공성이 획기적으로 향상되어 시민불편을 최소화함
② 설치 공사비가 과다하게 소요	○ 신규 밸브고정대는 시공성이 향상되어 공사비가 절감됨

□ 기대효과

○ 향후에는 시공성이 향상된 개선 밸브고정대를 설치하여 시민불편 최소화 및 예산절감 극대화

○ 밸브기능 회복으로 누수발생 시 즉시 지수조치 및 복구로 시민불편 최소화

실 천 계 획 서(Action Plan)

의 사 결 정	채 택	채택불가	유 보
	○

□ 주    제 : 원형밸브실 밸브고정대 개선

□ 해결방안 : 시공성 및 경제성 검증된 신규 밸브고정대 설치

□ 달성지표

○ 시공성이 양호한 신규 밸브고정대 설치로 시민불편 최소화

○ 신규 밸브고정대 설치로 예산절감 극대화

□ 추진실적

○ 원형밸브실 밸브고정대 시범 설치

- 추진일정 : ’18.2.23

- 설치위치 : 강동구 성내동 120-88

- 설치사진

*	*	*

○ 문제점 도출

- 지지대의 두께가 얇아 밸브실 설치시 휘어짐 발생

- 지지대 및 고장판 고정나사의 길이가 너무 길게 제작되었음

□ 향후 추진계획

○ 보안방안을 반영한 밸브실 고정밸브대 표준도 작성

- 개선된 원형밸브실 밸브고정대에 대한 표준도를 작성하여 현장에          시공되는 자재의 적정성을 확보

연번	보안방안	설명
1	지지대의 철판 두께 강화 3.2㎜ → 6㎜
2	지지대 고정나사 길이 축소
3	고정판 고정나사 길이 축소

○ 향후계획

- 개선된 원형밸브실 밸브고정대 설치는 침수 밸브실에 대하여             우선적으로 적용.

- 2017년도 우리사업소에서 시행한 맨홀 안전점검에서 적출된            밸브실 중 침수로 밸브작업이 곤란한 밸브실에 대하여                   우선적으로 작업 실시