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		서울특별시
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(경유)
제목	[민원회신] 장애인복지콜 운전원 불친절

**** 안녕하세요

먼저 시각장애인 생활이동지원센터(장애인복지콜) 차량 이용시 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.

민원제기사항에 대해서 생활이동지원센터에 확인한 내용을 알려 드립니다.

해당 병원은 주차장이 2군데 있는데 기사가 세워둔 주차장과 시민님이 요청한 앞쪽의 주차장의 위치에 대한 소통이 원활하지 않은 것 같습니다.

운전원은 민원인을 승차시켜 드린 주차장 부근의 경사가 매우 가파르고 굴곡이 많이 되어 위험해서 그에 대해 언급을 하였는데 시민님께는 불편하게 들린 것 같습니다.

해당기사는 향후 전화통화, 승차장소에 대해 정확히 확인하여 이러한 일이 재발되지 않도록 주의하겠다고 다짐하였으며, 센터에서는 해당 기사에게 주의조치 하였습니다.

운전원들이 이용자들에게 친절하게 이동서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 교육을 시행하겠습니다.

서울시정에 관심을 갖고 문의해 주신 데 대해 감사드리며, 항상 이용자의 의견을 귀담아 듣고 보다 편리한 이동서비스를 제공하도록 하겠습니다.

문의사항이 있으시면 장애인자립지원과(박기용 주무관, 02-2133-7454)로 연락 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.

****의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							박기용			장애인재가복지팀장					경자인					장애인자립지원과장					05/10 안찬율
협조자
시행			장애인자립지원과-9070									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 1층															/
전화		(02)2133-7454						/전송			(02)2133-0839					/	gggsms@seoul.go.kr												/	부분공개(6)