		★과장		운영총괄팀장		단장
						전결 05/03
		협조
	2018년도 1/4분기 자치구 현장소통 결과보고

2018년 찾아가는 동주민센터

제1/4분기 자치구 소통현황 결과보고

Ⅰ		추진근거

대표이사 방침-제99호(2018.02.22)

Ⅱ		추진개요

사 업 명 : 2018년 찾아가는동주민센터 제1/4분기 자치구 소통․협력 사업

추진기간 : 2018. 1월 ~ 3월

추진대상 : 24개 자치구, 402개동

추진방법 : 자치구별 담당자 지정을 통한 긴밀한 소통 및 협력

소통담당	자치구
	1․2단계(17)	3단계(3)	4단계(4)
이미자	24개 자치구 총괄
엄승재	금천구, 영등포구	-	-
안기덕	성동구, 강서구	-	-
강지연	구로구, 동작구	-	-
하정민	동대문구, 양천구	-	-
이태우	도봉구, 관악구	-	-
유외행	마포구	-	중랑구
이수나	서대문구	광진구	-
정선진	노원구	강북구	-
강가희	성북구	-	송파구
김선미	은평구	-	중구
강선미	종로구	-	서초구
한학재	강동구	용산구	-

Ⅲ		추진결과

추진실적

○ 자치구 소통 : 총 121회

단계	구분	1월			2월			3월			합계
		현장	전화	기타	현장	전화	기타	현장	전화	기타
1	금천구	2	2		1	1		2			8
1	도봉구				1			1			2
1	성동구		1		2			1			4
1	성북구				1						1
2	강동구		1	1		2		1			5
2	구로구		2	2	2	2		1	2		11
2	노원구	1					1				2
2	동작구		1	1	1	1					4
2	마포구	1	4		3						8
2	서대문구	1	1						2		4
2	양천구	1			1						2
2	은평구	1	1			1		2	1		6
2	종로구	1			2						3
2	강서구		2		1	1	1				5
2	관악구	3	2					1			6
2	동대문구			1	1			2			4
2	영등포구		2	1	1		1	1	1		7
3	강북구	1	3	1							5
3	광진구					1					1
3	용산구		1	1		2			1		5
4	서초구	1	3	1	1	2					8
4	송파구	1	3	1	4		1				10
4	중구	1		2		2		1	1	1	8
4	중랑구			2							2
총 계		15	29	14	22	15	4	13	8	1	121

- 2018년 목표 816회 대비 15% 달성

- 1분기 최다 소통구 ①구로(11회) ⇒ ②송파(10회)⇒③금천,마포,서초,중구(8회)

- 1분기 소통방법 : 전화⇒현장방문⇒기타 순으로 소통하였음

	50건 (41%)		52건 (43%)		19건 (16%)
현장		전화		기타

○ 현장소통 공유회의 : 총 7회 실시

구분	일시	구분	일시
제1차 회의	2018. 1. 16(화) 09:00	제2차 회의	2018. 1. 23(화) 09:00
제3차 회의	2018. 1. 30(화) 09:00	제4차 회의	2018. 2. 13(화) 09:00
제5차 회의	2018. 2. 27(화) 09:00	제6차 회의	2018. 3. 6(화) 09:00
제7차 회의	2018. 3. 13(화) 09:00

평가 및 개선할 사항

○ 2017년도 1/4분기 216회 대비 56%로 현장소통 실적 저조

- 전년대비 현장방문 75%, 전화 39%, 기타 118%

➪ 자치구 소통담당자들의 구 소통 강화 요청

○ 성북, 노원, 양천, 광진, 중랑 등 현장소통 강화 필요

- 1/4분기 현장소통 1~2회에 그친 자치구 현장소통 강화 필요

➪ 구조적 원인 파악 및 현장소통 강화 요청

○ 현장소통의 대상과 범위 명확화

- 현장소통 대상과 범위가 구 추진단, 지원단, 민간기관으로 광범위

➪ 현장소통을 구 추진단 중심으로 하되, 소통 과제를 명확하게 제시

붙  임 : 1. 사업계획서 1부

2. 제1분기 현장소통복명서(24개 자치구) 11부

3. 현장소통 공유회의록 7부.  끝.