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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신]택시 민원

1. ***** 안녕하십니까?  먼저 서울시 택시 이용 과정에서 불미스런 일을 겪으신데 대하여 심심한 사과의 말씀을 드립니다.

2. 그러나 ****이 민원을 제기한 2018.4.23.23:14경 이용한 택시**********)에 대해 택시물류과에서 확인한 결과 미터기조작은 없었으며 운행경로가 성신여대에서 보문동 쪽이 아닌 종암동쪽으로 가서 내부순환도로를 이용한 것으로 확인되었으며 부당요금으로 보기는 어려운 점이 있다는 점 양해 바랍니다.

다만, 민원인께서 지적하신 사항들은 ******* 운전자에게 그 내용을 구두 전달하여 앞으로 승객이 원하는 경우 오해가 없도록 자세한 설명 및 친절 운행하도록 주의시키도록 하겠습니다.

서울시에서는 앞으로도 택시 부당요금이나 불친절이 근절될 수 있도록 계속 노력하겠으며  교통문화 개선에 최선을 다하겠습니다.

3. 우리시 교통문화 발전을 위해 신고하여 주신데 대해 감사드려며 *****가정에 늘 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다.

주무관							박홍			교통지도과장					04/27 김정선
협조자
시행			교통지도과-9274									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문별관 1동 2층															/
전화		02-2133-4602						/전송			02-2133-4906					/	pkkong@seoul.go.kr												/	부분공개(6)