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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 자전거 시스템 개선 요구 민원 회신

***님 안녕하십니까

먼저, 서울공공자전거 따릉이에 의견과 많은 관심 주셔서 감사합니다.

따릉이 이용 하시는데 여러 불편 드려 죄송합니다.

***님께서 말씀하신것과 같이 다시 이러한 불편이 발생하지 않도록 시스템 서버 증설 및 시스템 개선 등 근본적인 대책을 마련하였으며 향후에도 안정적인 시스템을 제공하도록 하겠습니다. 또한 불편을 겪으셨던 고객 센터의 인력을 보충하여 운영할 예정이며 이용자의 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.

늘 가정에 행복이 가득하시길 바라며,

더 궁금하신 점은 자전거 정책과 김요진(02-2133-2758)에게 연락주시면 성심껏 안내해 드리도록 하겠습니다.

							김요진			공공자전거팀장					남병윤					자전거정책과장					04/25 김미정
협조자
시행			자전거정책과-4285									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 4층 (서소문동)															/
전화		02-2133-2758						/전송			02-2133-1057					/	yojinkim@seoul.go.kr												/	부분공개(6)