문서번호	요금과-10779
결재일자	2018.4.25.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	요금관리1팀장	요금과장
이기형	이종수	04/25 한희균
협 조

누수감액요구 조사결과 보고

건    명

옥내누수감액요구 조사결과 보고

◎ 수전현황

소재지	사용자	고객번호	업종	구경	2개월평균 사용량	월평균요금
*************	302호	********	10	15mm	5톤 내외	7,8천원 이하

◎ 민원내용 및 조사내용

- 2017년 8월부터 누수가 확인되어 정례검침시(2017.10.21) 격증안내문을 현관에              부착하였으나,

- 세입자(사용자)는 외국출장등으로 장기간 집을 비우는 관계로  격증안내문을 확인할          수 없었으며 차후에 수리함.

- 소유자에게는 누수사실을 안내받아 사용자는 외국에 장기출장등으로 과다부과를             인지못하고 체납으로 발생 , 사업소에서 체납독려중 수도요금 과다부과된 사실을            알고  감액신청을 하였으나 기간이 경과됨

◎ 조사자 의견

- 정례검침시 사용자가 없어 누수사실 및 누수감액 안내문을 부착안내하였으나                사용자는 장기 출장 ,공가등으로 누수발생 사실과 감액, 기간경과 등 누수안내문을           확인할 수 없었고 격증 수도요금은 누수로 판단됨으로 2017.11납기를 행정지원과에           감액처리  협조요청함이  타당하다고  사료됨.