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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(시티투어버스)

안녕하세요 ****님,

먼저 서울시정에 관심을 갖고 의견을 주신 점에 대해 감사의 말씀을 전합니다.

시티투어버스에 대한 ****님의 의견에 충분히 공감하며, 불편하셨던 점은 해당 운영사 측과의 검토를 거쳐 “시티투어버스 홈페이지 상 덕수궁 사이트에 링크가 가능”하도록 시스템을 보완하였습니다. 또한, 앞서 유선통화 시 “정류장 하차 시 주변 명소에 대한 간략한 안내가 필요하다”고 해주신 부분에 대해서는 점진적으로 반영하도록 시티투어 버스 운영업체 측에 전달하였습니다.

다시 한번 불편을 끼친 부분에 대해 죄송하다는 말씀을 전하며, 서울시는 시티투어버스를 애용해주시는 고객님들께 만족을 드리고자 서비스 평가 등의 질적향상을 위한 지속적인 노력을 기울이겠습니다.

****님의 가정에 건강과 행복이 항상 함께 하시기를 기원합니다.

주무관							최양지			관광마케팅팀장					김국진					관광사업과장					04/20 김태명
협조자
시행			관광사업과-3849									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			http://www.seoul.go.kr
전화		2133-2785						/전송			768-8814					/													/	부분공개(6)