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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신

***님 안녕하세요?

우리시 탄천물재생센터 체육시설에 관심을 갖고 이용해 주셔서 감사드립니다.

말씀하신 테니스장 예약을 하는데 매크로 프로그램을 이용하여 예약하고 있는 것 같아 이를 방지하기 위한 랜덤 숫자 key-in하기 등 방안을 강구하여 줄 것과 테니스장 이용 시 화장실이 없어 불편하니 화장실을 만들어 주거나 직원 이용 화장실을 개방하여 줄 것에 대하여 건의하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변드리겠습니다.

예약률이 가장 높은 주말 기간(2018.4.7.~4.8. 예약오픈, 2018.4.21.~4.22.이용)의 예약현황을 확인한 결과, 테니스장 예약이 9시00분부터 58초 사이에 접수 마감된 것으로 확인되었고 이는 일부 회원이 매크로를 사용한다고 단정하기 어려우며 컴퓨터 성능과 인터넷 상태에 따라 접수가 빠르고 느릴 수 있어 발생한 상황으로 판단됩니다.

특히, 탄천물재생센터의 체육시설이 인근 체육시설과 달리 무료로 운영되다 보니 시설이용에 관심이 많은 시민들이 예약을 위해 일시에 접속하는 상황에서 발생한 것으로 사료됩니다.

***님께서 제안하신 key-in 프로그램은 대게 정보보안문제로 사용하는 것으로 예약시스템에 도입하기에는 다소의 문제가 있으며 가정마다 window 버전이 달라 key-in 입력란이 보이지 않는 등의 문제의 소지가 있어 이용에 불편을 초래할 우려가 있는 것으로 확인되었습니다.

또한, 화장실 이용이 용이하도록 물재셍센터 진입시 정문 경비실 화장실을 이용하거나 축구장 앞 개방화장실을 이용하실 수 있도록 하고 있음을 알려드립니다.

(참고로 센터 내에는 보안문제 및 안전사고 예방을 위하여 다른 건물출입은 불가합니다)

기타 궁금하신 사항은 ㈜탄천환경(담당자 ****☎02-3410-9734)으로 연락주시면 친절하고 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

끝으로 우리시 시설물 이용 관련 많은 관심을 가져 주신 ***님께 다시 한번 감사드리며, ***님의 가정에 늘 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다.

붙임 : 위치도 1부. 끝.

주무관							김병오			물재생운영팀장					정훈모					물재생시설과장					04/12 이인근
협조자
시행			물재생시설과-5213									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		2133-3831						/전송								/													/	부분공개(6)