문서번호	급수운영과-8154
결재일자	2018.4.9.
공개여부	부분공개(5)

주무관		급수설비팀장		급수운영과장					결재
김영미		김남구		04/09 김정수
협 조

교 육 일 지

교육일시	2018. 04. 09.(월) 09:00~09:30
교 관	급수운영과장
교육대상	급수운영과 직원 24명(공무직포함) ※휴가자 4명 추후 서면교육
교육제목	공직기강 확립 철저 등
교육내용	◩ 공무원 공직기강 확립 ▶ 제7회 전국동시지방선거 대비 공직기강 확립 - ‘공직선거법’ 위반행위 사전예방 □정당 경선 포함 선거운동 관련 금품 제공 및 의사표시 행위 □정당의 정강·정책을 선거구민을 대상으로 홍보·선전하는 행위 □정당 개최 시국강연회, 정책발표회, 선거사무소 등 참석 행위 □기타 공무원의 정치적 중립 위반 행위 등 - ‘청탁금지법’ 위반행위 사전예방 □지위·권한을 이용한 부정청탁 및 압력행위 □금품 및 향응 수수행위(100만원 이상 직무 관련성 불요) □외부강의 사전신고 및 사례금 수수 위반 행위 등 - ‘공무원 행동강령’ 위반행위 사전예방 □근무시간 중 음주, 유기장 출입 등 공직기강 해이 행위 □각 기관 및 부서 이용 공용물(차량 등) 사적사용 수시 점검 □무단이석, 허위출장, 허위 초과근무 체크 등 근무태만 행위 □민원응대 소홀 및 부작위 등 시민불편 야기 행위 등 ※ 붙임 : 선거일정 및 선거기간별 행위제한 기준 ▶ 공직자 품위유지 철저 ▶ 복무관리 철저 - 근무시간 중 근무태만 행위 금지 - 무단결근, 허위출장, 개인용무를 위한 이석 등 복무위반행위 금지 - 출․퇴근 시간 준수 및 업무와 무관한 초과근무 행위 금지 - 초과근무 관련 관리 감독 철저 □초과근무 부정체크 부당수령 금지(사적용무 및 음주후 귀청 부정초과근무 근절) □초과근무 부당수령 승인권자 불이익 처분(성과연봉등급 결정시 1등급 하향조정) □초과근무수당 부당수령자 불이익 처분 : 부당수령액 전액환수, 부당수령액 2배금액 가산 추징, 3회이상적발시 인사위원회 징계의결 요구 조치 - 병가운영 관련 관리 감독 철저 □출근이 불가능할 정도의 질병이나 부상으로 인해 정상적인 직무수행이 어렵다고 인정될 때 병가 허가 가능 □7일이상 연속되는 병가와 연간누계가 6일 초과하는 경우 반드시 진단서 제출 ▶ 금품․향응수수 등 비위행위 금지 - 직무관련 업체로부터 편의제공 명목 향응수수행위 금지 ▶ 상시 비상연락체계 유지 - 비상상황 대비 상시 비상응소체계 유지 - 유관기관 신속한 협조 대응체계 구축 - 민원처리 철저 및 당숙직 근무 철저(화재예방 등) ◩ ‘성희롱·성폭력 없는 성평등 도시 서울’ 추진 ▶ 기존의 성희롱 대책 - 상담 및 신고절차 정비 : 여성가족정책실장 전담 핫라인 운영 □성희롱 고충상담원 전담지정 운영 및 ‘시민인권보호관’ 설치 - 서울시 성희롱 예방지침 규정 강화 □가해자와 피해자 업무상 공간상 분리규정 마련 □부서장 책임제 도입, 가해자 의무교육 및 피해자 심리치유 병행 실시 - 전직원 대상 성희롱 예방교육 강화 ▶ 성평등 문화확산을 위한 내실있는 정책 추진 - 서울시 조직내부 및 시민까지 보호하는 시스템 구축 □성희롱 예방 선도모델로서 서울시 내부시스템 보완 강화 □서울시 산하기관 등의 예상시스템 강화 □서울시민 보호 시스템 구축 - 성평등 문화확산을 통한 성희롱·성폭력 예방 □조직내 성평등 문화정착 □시민 성평등 문화 확산 ◩ 장애인학대 등 인권침해 재발 방지 철저 ▶ 각종 용역 및 위탁사업 관련 장애인 고용과정에서 학대사례 재발되지 않도록 관리·감독 철저 ▶ 국·공유재산 내 컨테이너 등 시설물 무단 설치 및 사용 금지 등 관리철저 ▶ 장애인식개선 직원교육 실시 - 장애인복지법 제25조 및 서울특별시장애인인권증진에 관한 조례제7조의 소속직원 장애인 인권증진교육 연2회 실시 - 동영상 시청 : ‘취업노트 종합편’ ※ 붙임 : 서울특별시 장애인 인권증진에 관한 조례 ◩ 친절한 전화응대서비스 제공 ▶ 2018년 1차 전화점검 결과 - 2017년 4분기 대비 4개항목 점수 상승, 3개항목 점수 하락 □‘맞이인사’, ‘연결태도’, ‘적극적인 안내’, ‘종료인사’ 점수 상승 □‘경청태도’, ‘응대태도’, ‘통화종료’ 점수 대폭 하락 - 점검대상자 모두가 3회 이내 전화를 수신하고, 첫인사 및 민원내용에 대해서 최선을 다해 답변하려는 태도는 우수하지만. ‘종결태도’ 항목에서 추가문의 및 끝인사를 하지 않고 전화를 종료하는 사례가 많음 □본인답변 후나 타인에게 전화연결시 반드시 추가문의 여부확인 및 종료인사 철저 □민원인보다 먼저 전화종료 하지 말것 ◩ 공무원 행동강령 준수 철저 ▶ 규정에 어긋난 기관운영업무추진비 집행 금지 및 업무추진비 집행 철저 ▶ 외부 수사기관으로부터 조사 또는 구금 시 신고 ▶ 투명한 업무추진비 사용 - 업무추진비 적정사용 철저 □목적외 사용금지, 대표사용자의 직위명 공개 및 참석인원등 구체적 명시 □불가피한 경우를 제외하고는 선물지양 및 월별 또는 분기별 균형 집행 □신용카드 사용 원칙 준수하되 조의금 등 불가피한 경우에 한하여 현금 지출 - 업무추진비 공개 철저 □공개대상 : 시책추진, 기관운영, 정원가산, 부서운영업무추진비 □공개일자 : 매월 10일전 □공개내역 : 사용지역, 사용장소, 집행시간 등 카드사용내역 상세 공개 ▶ 공정하고 깨끗한 직무수행 - 공정한 직무수행을 저해하는 지시, 알선, 청탁금지 - 공용물의 사적 사용 금지 - 간소한 경조사 문화 정착 노력 ◩ 정보보안 관리 철저 ▶ 랜섬웨어 공격 감염 주의 등 관리 철저 ▶ 랜섬웨어 예방 조치 - 업무와 무관하거나 유해한 웹사이트 접속 금지 - 출처가 불분명한 이메일의 본문내 URL 링크 및 첨부파일 열람 금지 - 중요 자료는 정기적으로 보안 USB 및 기관 웹하드 등에 백업 - 내PC지키미를 활용하여 PC 취약점 제거(운영체제 최신 보안업데이트 실시, 바이러스 백신 최신 버전 업데이트실시 및 검사, 공유폴더 삭제 등) ▶ 사이버 침해사고 신고방법 - 서울사이버안전센터에 전화(02-2133-0118)나 이메일(soert@seoul.go.kr) 즉시 신고 ※ 붙임 : 랜섬웨어 공격 대응방안