＂마셔보면 좋은 물, 알고 보면 아리수＂ 공모당선작 우수
	남부수도사업소
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	민원 지연처리 예방 철저

1. 민원처리기한 준수는 기관장 목표관리 및 경영평가 대상 업무 입니다.

2. 금번 동절기 혹한으로 인하여 동결 등 급수불편민원 및 옥내누수진단 민원의 증가로 인하여 지연처리 건수가 전년 동기 대비 상당수 증가 지연율 실적 관리에 막대한 지장을 초래 하는바,

각과 담당자는 아래사항을 준수하여 향후 민원이 지연처리 되지 않도록 철저를 기하여 주시기 바랍니다.

- 아         래 -

가. 각 과 문서접수 담당자(서무)는 실시간 접수되는 유기한 민원에 대하여 즉시 담당자를 지정하고, 지정된 민원에 대한 처리과장을 실시간 체크하여 민원처리가 지연되는 사례가  발생하지 않도록 하며,

나. 타과 협조를 요하는 민원의 과별 중간 처리자는 최종 처리시간을 감안하여 최대한 처리시간을 단축 처리하여 주시고, 최종 처리담당자는 접수에서 최종 민원완료시까지 처리시간 초과가 발생하지 않도록 철저를 기하기 바랍니다.  끝.

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	행정지원과장
수신자	요금과장,현장민원과장,급수운영과장,시설관리과장
주무관	최신		행정지원과장	04/02 유정상
협조자
시행	행정지원과-7152	(		)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97	/	arisu.seoul.go.kr
전화	3146-4510	/전송	3146-4539	/	schoi0901@seoul.go.kr	/	대시민공개