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	2017년 서울시 노숙인 이용시설 평가관련 평가위원 사후 간담회 결과보고

2017년 서울시 노숙인 이용시설 평가관련

평가위원 사후 간담회 결과보고

I. 회의 개요

□ 일  시 : '17. 9. 27(수), 10:00

□ 장  소 : 서울시복지재단 8층 블루실

□ 참석자 : 평가위원 등 9명

○ 평가위원 : 경기대학교 민소영교수, 다시서기종합지원센터 이종만 실장

햇살보금자리 최병국 실장, 남대문지역상담센터 전익형 실장

종로구동대문지역상담센터 이성민 실장

○ 서울시 : 자활지원과 서향미 주무관, 이진산 주무관

○ 재단 : 윤희숙 팀장, 이순성 과장, 서윤정 대리

□ 내  용

○ 노숙인 이용시설 평가 개선사항

○ 평가지표 중 ‘서울시 별도기준’적용 지표 기초분석자료 검토

II. 주요 논의내용

□ 노숙인 이용시설 평가 개선사항

○ 우수프로그램의 경우 기준을 명확히 설정 필요

- 해당시설에서 외부에 자랑하고 싶은 프로그램으로 부가기술 필요

○ 병원연계 실적 지표의 경우는 시설유형 특성 고려 필요

- 수급자가 많은 쪽방상담소의 경우는 추진이 어려운 상황임

○ 이용자 수 또는 주민수 규모에 따른 차등 지표 기준 마련 필요

○ 시설 유형의 특성(업무 내용, 대상자 특성 등)을 반영할 수 있는 지표 개발

○ 간소화를 위한 지표 축소보다 원칙 강조를 위한 기본적 지표는 필요

○ 실천전문가 양성과 사례관리 체계 지표는 질과 전문성을 평가할 수 있게 차별성 있는 항목으로 개선 필요

□ ‘서울시 별도기준’적용지표 기초분석 자료 의견

○ 시설별 실적 변동이 큰 지표의 경우는 시설특성성 때문임

- 실적변동이 큰 지표 : 후원금 비율, 외부자원금 비율, 일자리 지원건수, 제도권 내 보호내력, 의료서비스 기관 연계 건수, 시설연계 건수, 취업알선 건수 등임

○ 탁월 비중이 높은 경우(역 삼각형)와 보통 비중이 높은 경우(항아리형) 2가지 안으로 분석하여, 운영위에서 결정하는 방식으로 추진

- 역삼각형은 평균점수를 높이는 효과 있으며, 항아리형은 상대적 시설 평가가 가능함

□ 기타의견

○ 쪽방상담소의 경우 5개소임에도 시설 간의 성격이 너무 상이함

-  상호 네트워크할 수 있는 지원체계 마련 필요(실무자급 교류, 학습동아리 지원 등)

-  집단활동, 행정서류 양식, 실천방법 등이 서로 공유할 수 있는 기회 제공 필요

○ 시설 간 편차를 축소하기 위한 지원 체계 필요

- 사후 실천(상담/사례관리)을 위한 눈높이 교육 지원 필요

- 시설유형 특성을 고려한 사례관리 매뉴얼 개발 지원 필요

붙임 : 회의자료 1부.  끝.