문서번호	행정지원과-7018
결재일자	2018.3.29.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장	남부수도사업소장
백윤미	여종순	유정상	03/29 전영석
협 조

2018년 아리수 품질확인제 추진 계획

2018. 3.

남부수도사업소

(행정지원과)

2018년 아리수 품질확인제 추진 계획

시민 가정을 찾아가는 수도꼭지 수질검사를 통하여 아리수에 대한 궁금증 해소 등 시민과의 현장 소통을 강화하고 신뢰도를 제고하고자 함

1				추진근거

❍ 2018년도 아리수 품질확인제 사업 추진계획(본부 수질과-755, 2018.1.24.)

❍ 2018년 아리수 수질검사·관리 종합계획(행정지원과-1075, 2018.1.15.)

2				2017년 추진실적

❍ 추진목표 : 41,250건

❍ 기    간 : 2017. 3. ~ 10. (8개월)

❍ 인    원 : 26명(수질팀 직원 4, 수질검사원 22명)

❍ 실    적 : 44,594건(목표대비 108.1%)

(단위 : 건)

총 계	노후주택, 신청가구 등	아리수 음수대	옥내배관 교 체	보육시설 등	아리수 아파트
44,594	31,653	11,128	362	827	624

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3				2018년 사업 개요

❍ 추진목표 : 41,250건

❍ 기    간 : 2018. 3. ~ 10. (8개월)

❍ 대    상 : 노후주택, 옥내배관 교체 가구, 학교, 보육시설 등

❍ 인    원 : 26명(수질팀 직원 4, 수질검사원 22명)

※ 수질검사원 채용방식이 뉴딜일자리(’17년)에서 기간제근로자(’18년)로 변경

❍ 추진절차

검사지역 사전예고	⇒	수질검사 실시	⇒	수도꼭지 클리닝	⇒	실적관리

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❍ ’17년 대비 주요 변경사항

- 품질확인제 실시 가구에 대한 만족도 조사 : 수질과 추진

- 빅데이터 시스템을 통한 수질검사 결과 관리 : 본부 교육예정(4월중)

- 야간 수질검사 신청가구에 대한 방문검사 실시 : 3월말 현재 2건 처리

4				세부 추진계획

❍ 추진목표 : 41,250건

구 분	계	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월
목표건수	41,250	4,700	5,900	6,000	5,600	4,700	4,700	4,600	5,050
근무일수	158	15	21	21	19	22	22	17	21
1일 조별건수	24.0 (평균)	28.5	25.5	26.0	26.8	19.4	19.4	24.6	21.9

❍ 검사대상별 분류현황

계	서민임대 아파트(세대)	급수환경 개선가구	노후주택, 희망(신청)가구 등	아리수 음수대(대)	아리수 아파트(세대)	보육시설 등(개소)
41,250	15,084	500	9,499	13,564 (3,391×4회)	1,568	1,018

❍ 수질검사반 운영

- 인    원 : 26명(수질팀 직원 4명, 수질검사원 22명)

- 수질검사원 사무실 : 사업소 2층

- (주간)검사반 편성 : 4반 11개조(2인 1조)

						총괄 : 수질팀장
						담당 : 백윤미
1반(동작구)				2반(관악구)					3반(영등포구)						4반(금천구)
반 장 : 송철호 검사원 : 1·2·3조				반 장 : 김재돈 검사원 : 4·5·6조					반 장 : 김은태 검사원 : 7·8조						반 장 : 이상수 검사원 : 9·10·11조

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- 담당지역 지정(붙임2) : 4개구 64개동(영등포 18, 관악 21, 동작 15, 금천 10)

- 검사반 운영방법(수질검사원)

검사대상 선정	⇒	수질검사 및 결과안내(홍보)	⇒	검사결과 실적보고
•일일 검사대상 선정 •대상지역 지리파악 •검사기기, 시약 등 준비		•각 반장이 차량지원 (조별 1지점) •품질확인제 실시		•사무실 복귀(대중교통) •일일 보고서 작성 •실적자료 입력

❍ 기기 및 차량

- 측정기 : 수질검사기기 15세트

단위	기기명	비 고
1set	탁도계, 잔류염소계, 색도계(철‧구리), pH미터	•1세트/수질검사원 1개조 ⇒ 11세트 •1세트/반장 ⇒ 4세트

- 차량지원 : 총5대

연번	차량번호	지 역	조 별	비 고
1	39호2056	동작구(송철호)	1,2,3조	임차
2	70보3968	관악구(김재돈)	4,5,6조	관용
3	14어2428	영등포구(김은태)	7,8조	관용
4	14어2424	금천구(이상수)	9,10조	관용
5	14어2414	금천구(백윤미/이지혜)	11조	관용

❍ 검사지역 사전예고

- 공동주택, 학교, 공공기관 등 : 수질검사 실시 전 안내 공문 발송

- 일반주택(단독‧연립) : 자치구 주민센터를 통한 품질확인제 홍보협조 요청

※ 동주민센터 홈페이지 게시, 각종 주민회의시 품질확인제 안내 등

<동주민센터 홈페이지 게시>	<홍보용 리플릿>

❍ 방문 수질검사 : 1차 검사 부적합시 2차 검사 실시

- 1차 검사(현장) : 7항목(탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리, 맛·냄새)

※ 서울물연구원 소믈리에 맛·냄새 감별 교육이수(수질검사원 22명, 2018.3.20.)

- 2차 검사(실험실) : 7항목(일반세균, 총대장균군, 대장균, 아연,망간, 염소이온, 암모니아성질소)

❍ 검사결과 조치

- 적 합 : 아리수품질확인제 점검결과표·검사필증 현장배부, 검사결과 설명 및 고도정수·ISO22000 인증 홍보

- 부적합 : 7항목 추가 수질검사 실시, 원인조사, 개선시까지 관리

4				부적합 시설관리

❍ 2017년 부적합시설 현황 : 검사실적 대비 0.2%(99건/44,594건)

수질검사 부적합 항목					부적합 원인	개선완료
계	탁도	탁도+철	철	맛·냄새	옥내배관 노후
99	1	10	85	3	99	99

❍ 부적합 관리반 : 백윤미, 각 반장(송철호, 김재돈, 김은태, 이상수)

❍ 1차 수질검사 부적합시 처리절차

1차 수질검사 기준초과	⇒	2차 수질검사	⇒	원인조사	⇒	개선안내 및 관리

- 2차 수질검사 : 시료 채수 후 수질실험실에서 7항목 추가 검사

- 원인규명 : 옥내배관 노후, 물탱크 체류시간 과다, 물탱크 미청소 등

- 개선안내‧관리 : 관리카드 및 대장 작성(붙임 3), 원인별 개선방법(옥내배관 교체, 물탱크 청소 등) 안내

5				행정사항

❍ 아리수 품질확인제 추진실적 보고

- 주간 실적관리(매주 월요일) : 검사실적, 추진율 관리(붙임 4 서식)

- 월간 추진실적 제출(익월 5일) : 수질과(붙임 5 서식)

❍ 수질검사원 근무상황 관리 등

- 임금지급(익월 10일 이내), 4대 보험료 납부(익월 10일한)

붙임 : 1. 아리수 품질확인제 추진대상 현황(어린이집 등).

2. 수질검사반 편성 및 조별 담당동 현황.

3. 부적합시설 관리카드 및 대장.

4. 주간실적 보고 서식.

5. 월간 추진실적 보고 서식.

6. 기간제근로자 근무기록부 서식.  끝.