문서번호	요금과-7870
결재일자	2018.3.27.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
요금관리1팀장	요금과장
이종수	03/27 한희균
협 조

누수감액요구 조사결과 보고

건    명

옥내누수감액요구 조사결과 보고

◎ 수전현황

소재지	사용자	고객번호	업종	구경	2개월평균 사용량	월평균요금
***************	***	*******	10	15mm	70톤 내외	50,000원 이하

◎ 민원내용 및 조사내용

- 2017년 1월부터 누수가 확인되어 정례검침시(2017.02.28.) 격증안내문을 현관에              부착하였으나,

- 세입자(사용자)는 지방 공사현장에서 막일로 종사하며 장기간 집을 비우는 관계로            격증안내문을 확인할 수 없었으며 누수사실도 인지하지 못하였음.

- 소유자는 사업소에서 체납독려중 수도요금 체납과 누수사실을 통보받고서야 현재            상황을 알았으며 2018.3월 누수공사를 하였으나 감액기간이 경과되었음

◎ 조사자 의견

- 정례검침시 사용자에게 누수사실 및 누수감액 안내를 하였으나 수도사용자는 장기           공가등으로 누수발생 사실과 감액, 기간경과 등 누수안내문을 확인할 수 없었고             따라서 옥내누수를 인지하지 못할 상황임이 명백한 경우로 판단되어 격증 수도요금          2017.2~10월 납기를 행정지원과에 감액처리 협조요청함이 타당하다고 사료됨.