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		서울특별시
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(경유)
제목	서울관광 홍보물 내용관련 민원 답변

***님, 안녕하세요, 서울 대표 관광 홍보물에 관심을 가지고 의견을 주셔서 감사드립니다.

현재 서울시는 서울을 찾는 내외국인에게 유용한 관광 정보를 제공하고자‘서울 관광 가이드북’과‘서울 관광 지도’를 다국어 버전(한, 영, 중, 일, 태국, 러시아)으로 제작하였습니다. 해당 자료에서 외래관광객 부당요금 피해보상 및 불편신고, 관광안내 및 관광불편신고 그리고 외국인종합안내센터의 전화번호가 게재되어 있습니다. 서울을 관광하다가 불편사항이 발생시 해당 전화번호로 전화를 하면 영, 중, 일 다국어 전화 상담 서비스를 통해 외국인도 상세한 대처안내를 받을수 있습니다.

서울시내간 택시 이용시 예상 금액 수록관련 제안 내용은 택시운영의 출발지 및 목적지, 택시 종료, 탑승 시간대, 교통상황 등 변인이 많으모로 일일히 명시하기 어려운 정보로 판단되며 현재 기본요금만 기록되어있지만 지속적으로 관광객의 입장에서 불편함이 없는지, 더 좋은 방안이 무엇인지 고민하여 개선해 나가도록 하겠습니다.

서울시 관광 홍보물을 위한 귀하의 의견에 깊이 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 고맙습니다.

★주무관							이 뢰			관광정보팀장					김가영					관광사업과장					03/22 김태명
협조자
시행			관광사업과-2815									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			http://www.seoul.go.kr
전화		02-2133-2786						/전송			768-8814					/	lileily817@seoul.go.kr												/	부분공개(6)