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	서울특별시
수신	서울시설공단이사장(도로관리처장, 교통정보처장)
(경유)
제목	자동차전용도로 작업 등으로 인한 교통상황 파악 및 민원응대 철저

1. 직소민원(접수번호 : 20180312903858) 처리(2018.03.19.완료)와 관련입니다.

2. 최근 강변북로(구리방향 동호대교 부근)에서의 사전 보고되지 않은 포장업체 현장조사 작업으로 인한 민원답변 과정에서 서울시설공단 도시고속도로교통관리센터의 미온적 조치 및 작업내용에 대한 미흡한 답변으로 민원이 가중되는 사례가 발생한 바 있어 아래와 같이 통보하니 공사로 인한 시민불편이 최소화 되도록 조치하여 주시기 바랍니다.

ㅇ 자동차전용도로 상 공사 등 사전 보고없이 시행되는 긴급작업에 대한 현황 파악 및 이로 인한 교통정체 등 실시간 교통상황 파악 철저

ㅇ 교통정체 발생 시 도로순찰대와의 신속한 연결로 작업 중지 등 필요한 조치

3. 아울러, 시민 한사람 한사람의 의견을 소중히 생각하여 민원 접수 시 현황 및 경위 파악 등 민원 응대에 최선을 다해 주실 것을 요청 하오니 적극 추진하여 주시기 바랍니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
★주무관	김창환		전용도로팀장	윤병헌		도로시설과장	03/22 이철
협조자
시행	도로시설과-3282	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울특별시청 서소문청사 1동 2층	/
전화	2133-1662	/전송	2133-1078	/	chk72@seoul.go.kr	/	대시민공개