		강동수도사업소
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수신자		강동구 천호동 326-27호 301호 김범준님 귀하
(경유)
제목	호소성 민원

김범준님이 신청한 호소성 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

성명	김범준
주소	서울특별시 강동구 천중로 11-13 301층 ( 천호동 ) ( 강동구 천호동 326-27 301층 )
민원제목	수도세 고지서 안옴.
민원내용	수도세 고지서 1월달 미발송 3월에 나와서 1월 연체이자 독촉옴.1월 3월 같이옴. 전화했더니 억지부림
답변내용	상수도 행정에 협조해 주시는 수용가님께 감사 드립니다 수용가님께서 제출하신 민원내용 잘 읽어 보았습니다 고지서 송달 문제로 불편을 드려서 대단히 죄송합니다 수용가님 댁 상수도 정례 검침일은 격월 홀수달 8일 이며 고지서는 19 ~20일 사이에 검침직원이 직접 송달하고 있습니다 18년 1월납기 고지서는 송달과 관련하여 송달자 검침직원에게 송달과정을 확인해 본 바 18년 1월 19일 경에 1층 현관문 좌측 우편함에 세대 호수별로 고지서를 각각 투입 하였다는 진술을 들었습니다 우편함 투입 이후 고지서가 분실된 것으로 추정사료 됩니다 차후 이런 사례가 없도록 송달담당 검침직원 교육을 철저히 하도록 하겠습니다 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송 합니다 끝으로 고객님 가정에 건강과 행복이 충만 하시기를 기원 합니다 감사 합니다

끝.

								강동수도사업소장
★지방행정사무관대우							김재영				요금관리팀장					백형기					요금과장					03/20 백대현
협조자
시행			요금과-4520										(						)		접수												(						)
우	05397					서울특별시 강동구 성내로 51																/
전화		02-3146-5091							/전송			02-3149-5139					/	jeokims@hanmail.net													/	부분공개(6)