		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변 회신(공공복지 서포터즈 관련)

***** 안녕하십니까? 우리시 복지시정에 관심주셔서 감사드리며, 의견주신 50+보람일자리 공공서포터즈 사업관련 민원에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

공공복지 서포터즈는 사회적 경험 또는 사회복지 전문성이 있는 장년층을 대상으로 사회복지 현장에서 전문성있는 사회공헌 보람일자리 참여 기회를 제공하는 것이 주 목적입니다.

이에 참여자 선발 시 사회복지사 자격증 소지자 또는 자원봉사 경력자 등을 우대하고 있으며, 사회복지관도 참여자들이 전문 역량을 발휘할 수 있도록 활동을 계획하고 있습니다. 그러나 사회복지관은 지역사회 주민의 복지증진을 위한 종합적인 복지서비스 전달기구로서 다양한 업무를 수행하고 있기에 모든 업무가 높은 전문가적 역량을 요구하지 않는 것도 사실입니다.

****** 50+보람일자리 공공복지 서포터즈사업에 관심을 갖고 지원해주셔서 다시금 감사드리며 사업 참여 과정에서 큰 실망감을 느끼신 것 같아 안타까운 마음을 전합니다.

올해 50+보람일자리 공공복지 서포터즈사업은 63개 복지관에서 추진하고 있으며 서포터즈 업무는 지역주민의 욕구와 수행기관 및 참여자 개인별 상황을 고려, 탄력적으로 운영토록하고 있습니다. 주방에서 하신 보조 활동이 공공복지 서포터즈 목적에 부합하지 않는다고 말씀드릴 수는 없겠으나,

서포터즈로 선발되신 ***님께 담당업무와 향후 참여일정 등에 대한 정확한 안내가 없었던 사항에 대하여는 죄송하다는 말씀을 드리며, 향후 모집 단계에서부터 참여자분들에게 보다 구체적으로 활동 계획을 알려드릴 수 있는 방안을 마련하겠습니다.

또한 활동 중에 기존 사회복지관 직원의 불친절한 응대 부분은 해당 사회복지관에 통보하여 일하는 형태 등에 상관없이 사회복지관 구성원 모두가 서로를 존중·배려하며 일하는 분위기가 정착될 수 있도록 직원 교육을 철저히 실시토록 하겠습니다.

다시한번 안타까운 마음을 전하며, 귀한 의견에 귀기울여 우리시 50+보람일자리 공공복지 서포터즈 사업 참여자분 모두가 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

*****댁내 가정에 항상 평안과 행복이 늘 함께하길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							황지애			복지시설지원팀장					오은미					복지정책과장					03/13 배형우
협조자
시행			복지정책과-5086									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 4층															/
전화		02-2133-7337						/전송			02-2133-0718					/	diae0731@seoul.go.kr												/	부분공개(6)