문서번호	인재양성과-1677
결재일자	2018.3.12.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		리더십교육팀장	인재양성과장
이혜완		손선희	03/12 김정호
협조
	주무관		김민정

2018년 제1기

팀장리더십 과정 운영계획

2018. 3.

(인재양성과 리더십교육팀)

’18년 제1기 팀장리더십 과정 운영계획

긍정적인 조직문화를 조성하고 부하육성 및 협의조정을 통한 성과창출 역량을 배양하기 위한 ‘18년 제1기 팀장리더십 과정을 운영하고자 함

Ⅰ		2018년 팀장리더십 과정 운영계획

1		추 진 근 거

□ 중기인재개발계획 및 2018년 실행계획(행정1부시장 방침 제350호, ’17.12.26.)

2		과 정 목 표

□ 긍정적인 조직문화와 팀워크 조성을 위한 팀 리더의 자세 변화

□ 신뢰와 감동의 리더십 발휘를 통한 부하육성과 효과적인 협의 조정을 통한 성과창출 역량 배양

3		운 영 계 획

□ 과정명 : 2018년 팀장리더십 과정

□ 대  상 : 팀장(시 5급, 자치구 6급, 투자출연기관)

□ 인  원 : 25명/기(5기, 총125명)

기 수	1기	2기	3기	4기	5기
대 상	시 5급	자치구 6급	시 5급	투출기관	자치구 6급
일 정 (주1회,3주)	3.16 3.23 3.30	5.16 5.23 5.30	5.18 5.25 6. 1	9. 5 9.12 9.19	11. 9 11.16 11.23

□ 평가방법 : 근태 100%

4		운 영 내 용

□ ’17년 대비 교육 개편사항

구분	’17년	’18년	개편내용
교육개요	① 기수: 3기 ② 인원: 75명(기당 25명)	① 기수: 5기 ② 인원: 125명(기당 25명)	·기수 및 인원 확대 (3기⇒5기, 75명⇒125명) - 자치구 팀장,투자출연기관 교육강화를 위한 기수확대
교과목	·리더십분야 ① 나는 어떠한 팀장인가(3h) ② 상사와 팀원 서로 이해하기(3h) ③ 팀장님, 알아듣게 설명해주세요(4h) ④ 부서간 갈등조정(3h) ⑤ 팀장님, 왜 늘 저만 시키세요?(5h) ·직무공통 ① 미래환경변화 이해(2h) ·행정시간 ① 과정안내 및 소통만찬(3h)	·리더십분야 ① 나는 어떠한 팀장인가(3h) ② 상사와 팀원 서로 이해하기(3h) 감성리더십 추가 ③ 팀장님, 알아듣게 설명해주세요(4h) 공감적 소통 추가 ④ 부서간 갈등조정(3h) ⑤ 팀장님, 왜 늘 저만 시키세요?(5h) ·직무공통 ① 미래환경변화 이해(2h) ·행정시간 ① 과정안내(1h)	·교과목명 동일하나 학습내용추가 -조직문화혁신과 관련한 감성리더십과 소통 강화 ·소통만찬시간 축소(2h) -’17년 운영결과 참석률 저조 , ’18년 예산절감
교육방법	·주1회, 3주간 / 그룹 코칭 방식	현행유지	-
리더십 유형진단	·리더십 유형을 본인만 진단	·리더십 유형을 본인,상사,동료,부하 다면 진단	·리더십유형을 360°로 진단하여 객관성 확보

□ 운영방향

○ 학습한 내용을 직접 적용해보고 보다 현실적인 피드백을 받을 수 있도록 「주1회 학습-3주 현업적용」 방식으로 운영

○ (교육 전)리더십유형진단, (교육 중)현업실천사례, (교육 후)리마인드레터 제공으로 학습 효과성과 현업적용도를 높임

□ 운영방법

○ 리더십 교과분야(5개) : ㈜ATOZ 컨설팅(’18년 리더십교육과정 개발·운영 위탁업체)

※디지털마인드 과목 : 인재개발원 강사선정 등 자체운영

□ 진단 및 교육자료 제공

○ 리더십유형진단

-진단대상 : 교육대상자, 상사, 동료, 부하

-진단방법 : 진단대상에 메일 발송하여 온라인 설문(교육2주전)

-결과활용 : 1주차 교육 중 개인별 피드백으로 본인 리더십 성향 파악

-진단항목 : 8개 32항목    ※붙임1) 리더십유형진단항목 참조

○ 현업적용도 진단

진단종류	진단대상	진단방법	결과활용
사후진단	(전 기수) 교육대상자 전원	교육 2개월 후 온라인 설문	교육 전·후 비교를 통한 교육 효과 분석
1:1인터뷰	교육대상자 중 5명 내외 선별	교육 3개월 후 1:1 인터뷰

○ 교육자료 제공

제공자료	제공시기	제공목적(활용방법)
사전과제	교육 전 1회 (1주 전)	본인이 고민하고 있는 리더십 이슈에 대해 교육 전에 고찰해 보고, 1주차 교육시 토론
현업실천과제	교육 중 2회 (1주차, 2주차)	학습내용을 업무현실에 적용해 보고 차주 교육시 토론
리더십액션노트	교육 종료 후 (3주차)	교육 핵심내용을 담은 핸드북으로 현업적용 기록을 통한 자기성장노트로 활용
리마인드레터	교육 후 3회 (3주마다)	교육내용 리마인드를 통한 현업 적용도 제고

※교육일정에 따른 <진단 및 자료제공> 시기

일정 진단 및 자료	D-2W	D-1W	교 육 기 간(D)			D+3W	D+6W	D+2M	D+9W	D+3M
			1주차	2주차	3주차
리더십유형진단
사전과제
현업실천과제
리더십액션노트
리마인드레터
사후진단
1:1인터뷰

Ⅱ		2018년 제1기 팀장리더십 과정 운영계·획

1		운 영 개 요

□ 대  상 : 서울시(팀장급),사업소(과장급) 사무관 26명 ※평균연령 51세

구분 (명)	소 속		직 군			연 령		성 별
	본청	사업소	행정 직군	기술 직군	임기제	40대	50대	남	여
인원	15	11	11	13	2	9	17	17	9
비율	58%	42%	42%	50%	8%	35%	65%	65%	35%

※붙임2) 제1기 팀장리더십과정 교육생 명단 참조

□ 장   소 : 창의관 201호

2		교 과 내 용

□ 교과목 세부내용

분 야		교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
					계	강의	참여	현장	기타
		6과목		계	21	10	10		1
리더십	1주차	5과목		소 계	20	10	10
		[교육전 학습 지원]		□리더십 진단(2주전)/ □사전학습과제 부여(1주전)	18	8	10
		1)	나는 어떠한 팀장일까?	□리더십 진단 결과 공유 및 상호 피드백 □현재 본인이 고민하고 있는 이슈·경험 공유	3	1	2
		2)	상사와 팀원 서로 이해하기	[효과적인 팀구축] □직원들의 감정을 읽고 현명하게 대응하는 감성 코칭리더십 -상사·부하직원들과의 소통노하우, 신세대 직원들과의 소통, 양성평등한 직장분위기 조성 등	3	1	2
		[현업실천 및 과제작성]		□학습내용 및 과제 업무현실에 적용해 보기
	2주차	3)	팀장님, 알아듣게 설명해주세요!	[공감적 소통] □명확한 의사소통, 부하직원 면담스킬	4	2	2
		4)	정책집행시 효과적인 부서간 갈등조정	[정책집행관리] □갈등조정 성공사례, 커뮤니케이션 스킬 □부서간 발생하는 갈등상황 및 해결방안 공유 등	3	2	1
		[현업실천 및 과제작성]		□학습내용 및 과제 업무현실에 적용해 보기
	3주차	5)	팀장님, 왜 늘 저만 시키세요?	[성과관리] □공정한 업무배분을 통한 성과창출 전략 □부서원들의 자발적 참여 및 몰입유도 방안	5	2	3
		[교육후 학습 지원]		□교육과정 리마인드 자료 배포(주1회)
직무 공통		1과목		소 계	2	2
		1)	디지털 마인드	[논리적 사고/상황인식(판단력)] □제4차 산업혁명 시대에 따른 빅데이터, 사물인터넷, 융복합 마인드 등 변화 트랜드 이해 및 행정 정책 활용	2	2
기타		1과목		소 계	1				1
		※	행정시간	□과정안내 및 교육생 자기소개, 이수소감 공유 및 소통 등	1				1

□ 리더십유형진단 및 사전과제

○ 리더십유형진단 실시

-진단대상 : 교육대상자, 상사, 동료, 부하(총104명)

-진단방법 : 진단대상에 메일 발송하여 온라인 설문(교육2주전)

-결과활용 : 1주차 교육 중 개인별 피드백으로 본인 리더십 성향 파악

○ 사전과제

-과제내용 : 팀장이 겪고 있는 팀내 갈등 상황 정리

□ 시간표

시간 일자	1교시	2교시	3교시	4교시	5교시	6교시	7교시	8교시
	09:00 ~ 09:50	10:00 ~ 10:50	11:00 ~ 11:50	12:00 ~ 12:50	13:00 ~ 13:50	14:00 ~ 14:50	15:00 ~ 15:50	16:00 ~ 16:50
3.16.(금)	행정시간 (1h)	나는 어떠한 팀장일까(3h) 중식(12:00~13:00)				상사와 팀원 이해하기(3h)
3.23.(금)	팀장님 알아듣게 설명해 주세요(4h)				중식	부서간 갈등조정(3h)
3.30.(금)	팀장님 왜 늘 저만 시키세요?(5h) 중식(12:00~13:00)						디지털마인드(2h)

□ 진행강사

과목	강사	소속	주요경력
리더십 교과(18h)	강 봉 원 (50세)	㈜ATOZ컨설팅	·성균관대학교 대학원 경영공학전공 ·현)㈜ATOZ컨설팅 수석개발자 ·전)삼성전자 경영혁신 사내강사
디지털마인드(2h)	황 종 성 (55세)	한국정보화진흥원	·연세대학교 정치학 박사 ·현)한국정보화진흥원 연구위원 ·현)4차산업혁명위원회 산하 스마트시티 특별위원회 위원 ·전) 서울시 정보화기획단장

3		행 정 사 항

□ 소요예산 : 472천원(직무공통 1과목)

○ 강사료 : 350,000원(일반1급, 2시간) × 1과목 = 350,000원

○ 원고료 : 2시간 × 6매 × 11,000원 = 132,000원

○ 예산과목

- 인재개발원인재기획과, 재직자교육과정운영, 사무관리비(201-01)

※ 리더십 교과목은 리더십운영개발·운영 위탁비(교재,과정개발,강사비,운영비 등)에 포함

□ 추진일정

○ 교육생 모집 및 강사 출강요청	’18. 1.31.(수)

○ 위탁업체 운영내용 등 협의	’18. 3. 5.(목)

○ 리더십유형진단, 사전과제 송부	’18. 3. 9.(금)

○ 운영계획 수립, 교재발간 등 입교준비	’18. 3. 15.(목)

○ 교육생 설문조사, 운영결과분석 및 보고	교육종료 2주 이내

○ 리마인드레터 제공	교육종료 (3주마다) 3회

○ 현업적용도 사후진단(설문, 인터뷰)	교육종료  2개월 후

붙임 1. 리더십유형진단항목 1부

2. 2018년 교육생 명단 1부. 끝.