문서번호	공공재생과-2384
결재일자	2018.3.12.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

			시 민
주무관		서울역재생지원팀장	공공재생과장
정승환		代김혜경	03/12 홍선기
협조

서울역일대 사회적경제 주체 육성 프로그램

<도전! 협동조합> 설립과정 결과보고

공공재생과

서울역일대 사회적경제 주체 육성 프로그램

<도전! 협동조합> 설립과정 결과보고

서울역일대 사회적 협동조합 설립에 참여할 주민들의 협동조합에 대한 이해를 높이고 이들을 지역 내 사회적 경제 주체로 육성하기 위한 교육프로그램 <도전! 협동조합>의 설립과정을 운영하고 그 결과를 보고드림

Ⅰ		설립과정 개요

▢ 일    시 : ’18.2.13.(화)~2.28.(수), 기간 중 4회

▢ 장    소 : 서울역일대 도시재생지원센터

▢ 참석인원 : 총 111명 (1회 : 25명, 2회 : 30명, 3회 : 30명, 4회 : 26명)

▢ 강    사 : 강민수 (쿱비즈협동조합 대표)

▢ 멘    토 : 박해철, 서보국 (쿱비즈협동조합)

▢ 운영총괄 : 나효선 코디네이터

▢ 회차별 주요 내용

구 분	일 시	장 소	내 용	인원
1회	2.13(화) 18:30~21:00	서울역일대 도시재생지원센터	협동조합 START-UP Ⅰ - <실습>비즈니스 컨셉 발표 <강의>사업계획 수립 방법 및 절차, 사회적경제기업 비즈니스 아이디어 <실습>비즈니스 모델 1.0 작성	25명
2회	2.22(목) 18:30~21:00		협동조합 START-UP Ⅱ <강의>사업의 차별화 전략, 수익구조 모델 <실습>비즈니트 모델 2.0 작성 및 멘토링	30명
3회	2.26(월) 18:30~21:00		협동조합 실무 격파 <강의>손익추정, 비즈니스 정의 <실습>비즈니트 모델 3.0 작성 및 멘토링	30명
4회	2.28(수) 18:30~21:00		협동조합 설립 실전 <강의>협동조합 설립절차 <실습>모의총회	26명

Ⅱ		운 영 결 과

1회차 (2.13, 화), 서울역 일대 도시재생지원센터
구 분		소요시간			내 용
개회		18:30 ~ 18:40			개회 및 강사 소개
강의 및 실습		18:40 ~ 20:50			협동조합 START-UP Ⅰ (강사 : 강민수 쿱비즈협동조합 대표) (멘토 : 서보국 쿱비즈협동조합 팀장)
폐회		20:50 ~ 21:00			향후 일정 안내 및 폐회
▶사전과제 : 비즈니스 구상 정리 ○ 사업계획 수립 방법 및 절차 - 목표설정 ⇨ 환경분석 ⇨ 전략방향 도출 ⇨ 실행계획 수립 ○ 사회적경제기업 비즈니스 아이디어 - 사회적 목적에 의한 비즈니스 구현 : 사회서비스 제공, 사회적 책임, 사회적 약자 보호·지원, 지역사회 공헌, 주민들의 삶의 질 증대 - ‘우리는 빵을 위해 고용하는 것이 아니라 고용을 위해 빵을 판다.’ ○ 비즈니스 모델 1.0 작성 - 누구에게 무엇을 어떻게 팔 것인가? - 비즈니스 캔버스 작성 : 필요와 목적, 핵심조합원, 협동조합 컨셉, 목표 고객 ○ 고객 세분화 - 고객 세분화 : 목표 고객, 구매 고객, 재구매 고객, 충성 고객 - 고객의 필요 : 기능적 필요, 감성적 필요 ▶과제 : 잠재고객 5명 인터뷰

2회차 (2.22, 목), 서울역 일대 도시재생지원센터
구 분		소요시간			내 용
개회		18:30 ~ 18:40			개회 및 강사 소개
강의 및 실습		18:40 ~ 20:50			협동조합 START-UP Ⅱ (강의 : 강민수 쿱비즈협동조합 대표) (멘토 : 박해철, 서보국 쿱비즈협동조합)
폐회		20:50 ~ 21:00			향후 일정 안내 및 폐회
○ 사업의 차별화 전략 - 물건을 팔기 위한 우리의 해결책 (ex) 같지만 다른 은행 ‘카카오뱅크’ - 차별화 전략 : 가격차별화는 경쟁자 대비 총체적인 비용우위가 있는 기업이 취할 수 있으며 근본적 해결책이 될 수 없음 ○ 수익구조 9대 기본모델 ○ 비즈니스 모델 2.0 작성 - 비즈니스 캔버스 작성 : 고객 문제, 기존 해결책, 우리의 해결책, 채널, 협력자 ▶과제 : 잠재고객 5명 인터뷰 (고객 니즈와 솔루션 파악)

3회차 (2.26, 월), 서울역 일대 도시재생지원센터
구 분		소요시간			내 용
개회		18:30 ~ 18:40			개회 및 강사 소개
강의 및 실습		18:40 ~ 20:50			협동조합 실무 격파 (강사 : 강민수 쿱비즈협동조합 대표) (멘토 : 박해철, 서보국 쿱비즈협동조합)
폐회		20:50 ~ 21:00			향후 일정 안내 및 폐회
○ 시장규모, 수익구조 - 시장규모 추정 및 분석 : 대상 유형, 성별, 나이, 지역 등 고려 - 맥도날드는 신규 입지 결정 시 슈퍼마켓의 우유진열대 길이를 측정하여 해당 지역 어린이 인구수를 추정 - 북미지역 스타벅스는 세탁소에 걸린 의복 종류를 분석, 셔츠류의 세탁물이 주를 이루면 사무직 종사자가 많이 거주하는 곳으로 추정 ○ 손익추정 ① 매출-비용=이윤 ② 매출 = 단가*판매량(시장점유율, 판매횟수) ③ 비용 = 매출원가+인건비+운영비 ④ 기타 = 일반자산 및 장비 획득비 ○ 비즈니스 정의 - (ex) 쉽고, 빠른 협동조합비즈니스 교육/공짜로 쓸 수 있는 무료문자 ○ 비즈니스 모델 검증 - 끊임없이 점검하고 변화해야 함 : 위험 요소 파악 ⇨ 문제 이해 ⇨ 솔루션 정의 ⇨ 정성적 검증, 확인

4회차 (2.28, 수), 서울역 일대 도시재생지원센터
구 분		소요시간			내 용
개회		18:30 ~ 18:40			개회 및 강사 소개
강의 및 실습		18:40 ~ 20:50			협동조합 설립 실전 (강사 : 강민수 쿱비즈협동조합 대표) (멘토 : 박해철, 서보국 쿱비즈협동조합)
폐회		20:50 ~ 21:00			폐 회
○ 협동조합 설립절차 - 설립절차 : 발기인 모집 ⇨ 정관작성 ⇨ 설립동의자 모집 ⇨ 창립총회 ⇨ 설립 신고 ⇨ 사무 인수인계 ⇨ 출자금 납입 ⇨ 설립등기 ⇨ 협동조합 - 신고서류 작성 : 설립신고서, 정관, 총회 의사록, 사업계획서, 임원 이력서, 설립동의자 명부, 수지예산서, 출자자 명부 및 출자액 등 - 등기신청 : 등기 신청서 작성, 창립총회의사록 공증 등 - 사업자 등록 ○ 모의총회 - 역할분담 및 토론 : ① 법정적립금(수익의 10% 이상) 및 임의적립금(0원~900만 원), ②기여배당 및 출자배당 - 협동조합 수익배분표 작성 및 발표

Ⅲ		설립과정 평가

	<총 평>
◆ 참여형 교육을 통한 실질적인 협동조합 설립 절차 및 실무 이해 ◆ 구성원 간 활발한 토론 및 소통, 멘토링 프로그램을 통한 비즈니스 모델의 구체화 ◆ 향후 사회적 협동조합 설립 및 운영 시 추가적·지속적인 컨설팅 필요

▢ 운영 만족도(강의수강 주민 설문, 5점 만점)

❍ 교육 장소

- 교육 장소에 대한 만족도는 평균 4.59점으로 만족도가 높음

- 서계동과 중림동 주민은 서울역 일대 도시재생센터로의 접근성이 좋아서 장소에 대해 큰 불만이 없었으나 회현동 주민의 경우 거리감을 느낌

❍ 교육 시간

- 교육 시간 안배에 있어 만족도는 평균 4.36점으로 나타남

- 기존의 교육에 비해 교육시간이 30분 정도 늘어났으나 비교적 만족도가 높음

- 강사가 교육 진행 과정에서 적절하게 쉬는 시간을 조정함

❍ 네트워크 형성

- 네트워크 형성에 있어 결과는 4.25점을 얻음

- 네트워크 형성에 집중한 교육은 아니었으나 모둠별로 자리 배치를 함으로써 주민 간 자연스러운 대화를 유도하였으며 일정 정도 작동한 것으로 해석할 수 있음

구 분		응답자(응답률)	평균점수
1	교육 장소가 불편함 없이 적절했다.	22/22(100%)	4.59점
2	교육 시간 안배가 적절했다.	22/22(100%)	4.36점
3	교육에 참여함으로써 네트워크 형성에 도움이 되었다.	20/22(91%)	4.25점

▢ 교육 프로그램 만족도(강의수강 주민 설문, 5점 만점)

❍ 기초 지식 획득

- 협동조합에 대한 기초 지식과 정보의 획득 관련해서 평균 4.73점이라는 높은 점수를 얻음

- 이는 소감 및 평가에서도 드러나는데 <도전! 협동조합>이 협동조합에 대하여 명확하게 이해할 수 있는 좋은 기회였다는 것을 확인할 수 있었음

❍ 비즈니스 모델의 구체화

- 비즈니스 모델의 구체화에 있어 4.55점을 획득함

- 모임으로 참석하여 구성원 간 소통을 통해 실제 비즈니스 모델을 구체화하여 비즈니스 캔버스를 작성한 주민들에게 큰 호응을 얻음

❍ 협동조합 설립 실무 이해

- 협동조합 설립 실무에 있어 평균 4.64점을 얻음

- 사업계획서 작성을 비롯하여 설립 절차에 대한 설명과 필요한 서류에 관한 안내가 이루어졌기 때문에 높은 점수를 획득한 것으로 보이며 이후 추가적인 컨설팅을 요청하는 주민이 많음

구 분		응답자(응답률)	평균점수
1	본 교육을 통해 협동조합에 대한 기초지식과 정보를 얻게 되었다.	22/22(100%)	4.59점
2	본 교육을 통해 비즈니스 모델을 구체화시킬 수 있었다.	22/22(100%)	4.36점
3	본 교육을 통해 협동조합에 설립 실무와 절차에 대해 이해하게 되었다.	20/22(91%)	4.25점

<참가 주민 의견>

어려운 내용을 적절한 사례와 예시로 풀어서 설명해주어 도움이 됨

강의 자료를 부족함 없이 제공해줘서 도움이 됨

막연하게 알고 있던 협동조합에 대해 명확하게 알려줘서 매우 만족함

강사와 담당자의 진행과 운영이 좋았음

아이디어 공유로 새로운 관점을 얻을 수 있었음

막연했던 생각과 의견들이 정리되는 시간이었음

목표 설정과 사업계획서 구체화가 좋았음

좀 더 심화된 과정이 있으면 좋을 것 같고, 정기적·장기적 수업이 있으면 함

차후 컨설팅과 정관작성 등의 지원을 희망함

Ⅳ		행 정 사 항

▢ 소요예산 : 총 2,894천원

❍ 예산과목 : 공공재생과, 공공재생계획수립, 공공개발 및 공공공간 확충 (도시개발), 서울역일대 도시재생사업 추진, 사무관리비

❍ 세부항목

- 강 사 료	: 1,400천원  ※ 인재개발원 강사료 및 원고료 지급 기준

▸ 주강사 : 350천원(일반1급, 2시간) × 1인(강민수) × 4회 = 1,400천원

- 수    당	: 1.050천원

▸ 멘토링 수당 : 150천원(2시간) × 1인(서보국) × 4회 = 600천원

150천원(2시간) × 1인(박해철) × 3회 = 450천원

- 다 과 비	: 444천원

붙임 : 강의자료 1부.  끝.