“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2018년 1월 응답소 민원접수·처리 실태 알림

1. 2018년 1월 응답소 민원접수 및 처리실태를 분석하여 알려드리니, 각 부서(자치구)에서는      민원을 처리 기한내에 답변하여 민원 지연처리 사례가 발생하지 않도록 하여 주시고,      민원 내용에 부합하는 충실한 답변서를 작성하여 민원회신 바랍니다.

2. 아울러, 응답소에 접수된 민원 내용을 분석하여 다발민원·반복민원 및 민원처리(베스     트/워스트 부서)현황을 정리하여 붙임과 같이 알려드리니, 해당부서에서는 지연민원      및 반복 민원이 최소화될 수 있도록 노력하여 민원처리에 대한 시민족도가 향상될 수     있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

붙 임 : 2018년 1월 응답소 민원접수 및 처리결과 1부. 끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-154,서사01-41,서구1-25,서울시투자기관,서울시출자출연기관
주무관	전재용		응답소팀장	이강년		시민봉사담당관	02/23 이미숙
협조자
시행	시민봉사담당관-4298	(		)	접수		(		)
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