문서번호	행정지원과-3376
결재일자	2018.2.22.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	수질팀장	행정지원과장		강서수도사업소장
장은희	김철	김창년		02/22 홍순성
협 조

2018년 아리수품질확인제 추진계획

2018. 2.

행정지원과

아리수품질확인제 추진계획

관내 지역주민과 다중이 이용하는 학교 공원 음수대 등을 대상으로  직접방문 수질검사를 통한 시민과의 소통으로 아리수의 우수성을 적극 홍보하여 음용율을 제고하고자 함

Ⅰ		관 련 근 거

아리수 품질확인제 추진계획[본부장방침, 수질과-755(’18.1.24)]

2018년 수질검사·관리 계획[행정지원과-976(’18.1.15)]

Ⅱ		사 업 현 황

기  간 : 2013년 ~ 2017년

목  표 : 193,798가구

연도별 추진실적

구 분	연도별 현황
	계	2013년	2014년	2015년	2016년	2017년
목표(가구)	193,798	41,894	41,894	34,380	34,380	41,250
실적(가구)	212,945	44,068	48,609	37,876	39,281	43,111
인원(명)	86	15	17	16	16	22
추진율(%)	109.9	105.2	116.0	110.2	114.3	104.5

Ⅲ		세부추진계획

기    간 : ’18. 3월 2일 ~ ’18. 10월 31일(8개월)

검사대상 : 41,250 가구

계	취약계층	노후주택	아리수아파트	음수대 (학교·공원·공공기관)
41,250가구	20,192	7,159	1,215 (화곡초록,목동현대)	12,684 (3,171개소×4회)

검사항목 : 12개 항목

○ 1차 검사  ☞ 수질검사 및 맛·냄새 이상유무 판별

- 수질검사(5항목) : 탁도, 잔류염소, pH, 철, 구리

- 맛·냄새(소믈리에) : 금속맛, 소독냄새, 흙·곰팡이 냄새 등

○ 2차 검사  ☞ 1차 검사결과 부적합시 2차 검사 추가 실시

- 수질검사(7항목) : 일반세균, 총대장균군, 대장균, 암모니아성질소,

아연, 망간, 염소이온

추진방법

○ 품질확인제 추진반 편성·운영 : 28명(직원 6명, 기간제근로자 22명)

- 수질팀 직원 : 담당지역 및 2차 민원 등

- 기간제근로자 : 2인 1조 11개조(필요시 주1회 야간 수질검사 시행)

○ 검사방법 : 방문 수질검사 및 맛·냄새 이상유무, 홍보실시

- 수질검사 결과 설명, 아리수 음용설득, 음용방법 안내

- 고도처리된 아리수 공급안내, 아리수 불편사항 해소

○ 집중관리대상 선정 선제적 품질관리 실시

- 아리수 품질확인제 집중관리

- 대상 : (임대,노후,아리수)아파트, 급수환경개선가구, 학교·공공기관·공원 음수대

검사 전	⇒	품질검사	⇒	검사 후
품질확인제 사전 안내 ․수질검사 항목 안내 ․고도정수 공급 안내 등		품질확인제 검사 실시 ․수질검사, 위생검사 ․기타 음용방법 안내 등		품질확인제 결과 안내 ․수질검사 성적서 발부 ․기타 불편사항 해소 등

- 홍보 추진 : 구청 홈페이지, 지역신문 등 아리수 품질확인제 추진 홍보

수질검사원 교육

○ 수질전문지식 민원예절 정기·수시교육

- 수질검사 사례, 수질실험 교육, 시민응대 예절 등 교육 실시

수질검사 결과 조치

○ 아리품질확인제 점검결과서 배부, 결과 안내 및 수질홍보

※ 공동주택 : 검사 가구별 점검표 현장배부와 수질검사후 최종(최대, 최소, 평균값) 검사결과 관리사무소에 통보

○ 수돗물을 맛있게 드시는 방법 및 소믈리에 활용 오감만족 홍보

○ 수질부적합 시설 및 맛·냄새 이상가구 원인진단, 시설개선 안내

(DB구축 사후관리)

○ 검사시설에 대해서는 이력카드를 작성하여 지속 관리

○ 시민고객만족도 제고를 위한 수질검사원 정기, 수시교육 실시

Ⅱ		행 정 사 항

월별 추진실적 수질과 제출 : 익월 5일까지

붙임 : 아리수 품질확인제 수질검사 결과표 1부.  끝