		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(아파트,빌라 어린이집 층간소음 규정을 만들어주세요)

***님 안녕하십니까? 층간소음으로 인해 불편을 겪고 계신데 대하여 위로의 말씀을 드리며 다음과 같이 답변 드립니다.

우리시에서는 층간소음으로 갈등을 겪는 시민들에게 도움을 주기 위해 ‘층간소음 상담실(☏2133-7298)’을 운영하고 있으며, 전문가의 상담과 필요시 현장방문 상담서비스, 소음측정서비스를 제공하고 있습니다. 현장방문 시에는 위층·아래층 및 관리사무소 등을 방문하여 투명하고 공정한 입장에서 갈등을 해결하고 있으며, 이런 과정에서 소음발생 정도, 건물의 구조 등에 대해 상호 이해하게 됨으로써 조정 또는 합의 등을 통해 많은 신청인들이 문제를 해결하고 있습니다.

***님 생활의 불편을 야기하는 층간소음 문제해결을 위해 우선 관리사무소의 중재를 통하여 최은석님의 애로사항을 전달하고 서로 불편하지 않은 생활을 영위할 수 있도록 원만한 합의를 진행하시기 바랍니다.

빠른 시일 내에 층간소음 상담원이 전화드리고 이웃 간 층간소음 문제가 원만히 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. 기타 궁금한 사항은 서울시 공동주택과(☏2133-7144)에 문의하여 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

***님의 가정에 건강과 행운이 함께 하길 기원합니다.

감사합니다.  끝.

주무관							김준년			공동주택관리팀장					김병철					공동주택과장					02/13 박순규
협조자
시행			공동주택과-2934									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화		2133-3604						/전송			2133-1021					/													/	부분공개(6)