함께 아낀 에너지, 함께 줄인 원전하나
		서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	산모·신생아 건강관리 지원 사업 이용자 만족도 실시간 평가 실시 알림

1. 보건보지부 사회서비스사업과-551(2018.02.01.)호와 관련입니다.

2. 산모·신생아 건강관리 지원사업 서비스 품질 향상 및 합리적 정보에 근거한 이용자의 실질적 선택권 행사를 지원하기 위한“ ‘이용자 만족도 실시간 평가 시스템’ 이 ’18.2.1.(목)부터 운영 됨을 알려 드립니다.

- 시스템 관련 자세한 사항은 2018년 사업 지침 p70 참고

- 운영 기간 중 응답 결과 비공개, 신뢰성 확보 가능한 유효한 결과 값이 상당 축적된 때 공개시기 별도 검토(’18년 하반기 예정)

3. 아울러, 만족도 조사 홍보 및 응답률 제고를 위해 참여자 대상 이벤트를 아래와 같이 진행하오니 적극 안내하여 주시기 바랍니다.

가. 이벤트 기간 : ’18. 2월~’18. 9월(8개월간) (※예산 소진 시 조기 종료 될 수 있음)

나. 이벤트 대상 : 만족도 조사 참여자

다. 선정 방법 : 응답자의 10%(10명 중 1명) 선정

- 매월 둘째 주, 넷째 주 목요일 발송 예정(월 2회)

라. 이벤트 상품 : SPC 모바일 상품권 5,000원 권

【 협조 요청사항 】

▶자치구 보건소 : 이용자 자격 판정 시

- ‘이용자 만족도 실시간 평가”의 취지 및 조사 시기, 응답 방법 등을 사전 안내하고, 관내 제공기관 대상으로 응답률 제고를 위해 홍보 등 실시

▶제공기관 : 이용자 상담 또는 계약 체결 시

- ‘이용자 만족도 실시간 평가’가 시행됨을 안내하고 응답 협조 요청

※ 다만 평가 시일이 도래한 산모에게 개별 연락하여 해당 기관·인력에 대한 우호적 평가를 요청하는 등의 청탁 행위 지양

끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					서구1-25(보건소장)
실무사무관							유정자			가족건강팀장					이경희					건강증진과장					02/02 박경옥
협조자
시행			건강증진과-2597									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울특별시청															/
전화		02-2133-7577						/전송			02-2133-0725					/	yu1204@seoul.go.kr												/	대시민공개