문서번호	보건의료정책과-4087
결재일자	2018.2.2.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관	시립병원운영팀장	보건의료정책과장	시민건강국장
권석진	최광운	박유미	02/02 나백주

시립병원 통합브랜드 개발 및 확산 추진계획

2018.1

시민건강국

(보건의료정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

시립병원 통합브랜드 개발 및 확산 추진계획

시립병원 통합브랜드 개발‧확산을 통해 시립병원으로서 신뢰성·정체성·공공성을 부각하고, 개별병원의 차별성은 강화하여 우리시 공공보건의료정책의 가치를 공유하고자 함

□ 시립병원 통합브랜드 필요성

○ 13개 서울시립병원(직영3, 특수법인1, 민간위탁9)의 운영주체가 각각 달라 개별적 명칭과 BI사용으로 시립병원으로서 정체성 및 통일감 부재

○ 통합브랜딩으로 우리시 의료기관임을 부각, 우리시의 지원‧노력을 알리는 홍보 커뮤니케이션 필요

* 의료 질이 낮다는 인식이 높고, 시립병원에 대한 인지도가 낮음 ( ’16.9.8. 서울Pn 발췌, ’12년 통계)

□ 낙후되고 저품질 이미지 40%, 시립병원이 있다는 사실 모름 24.7%, 시립병원을 이용하고도 해당 병원이 시립병원인지 몰랐음 12.3%

	[ 시립병원 BI 현황 ]
※ 시립병원별 상황에 따라(수탁 등) BI공유 혹은 개별 활용 - 운영기관의 브랜드 사용 (서울대학교 BI, 재단 BI 등)
서울의료원BI 공유 (4)
서울대학교BI 공유 (2)
기 타 (3)
		<고양정신병원>		<백암 정신병원>		<어린이병원 캐릭터>
없 음 (4)

□ 추진 방향

○ 통합브랜드로 각 병원에 대해 ‘서울시 의료기관’으로서 강점과 차별성 부각, 시립병원에 대한 부정적 인식 개선으로 위상 강화 및 신뢰감 제고

○ 시민의 건강을 챙겨주고 질병 관리와 치료에 실질적으로 도움을 주는 우리시 역할 부각, 우리시 공공보건의료정책의 가치‧철학 확산

□ 추진 경위

○ 서울건강정책브랜드 개발 계획(안)  :                      ‘17. 11월

○ 서울건강정책브랜드 개발 관련 13개 시립병원 관계자 회의  :  ‘17. 12월

○ 서울건강정책브랜드 관련 방향성 논의  :                  ‘17. 12월

- 유관기관 및 전문가 의견 수렴

○ 서울건강정책브랜드 관련 방향성 확정 :                   ‘17. 12월

- 13개 서울시립병원 통합브랜드(BI 및 슬로건제작)개발 확정

* 서울시장 지시사항 및 보고완료(시민건강국–시민소통기획관)

○ 시립병원 통합브랜드 개발 관련 자문회의 실시 :          ‘18. 1. 23.

□ 추진주체

○ 시민건강국‧시민소통기획관‧공공보건의료재단 협업, 유기적 협조로 효과적 추진

- 시민건강국 : 기관별 요청사항 수렴 및 협의 조정 등 市 대표 기관으로서 가교 역할

- 공공보건의료재단 : BI 개발 추진, 병원별 BI 적용 독려, BI 홍보 등

- 시민소통기획관 : BI 자문, 홍보협력, 온‧오프라인 묶음브랜드 홍보

- 각 병원        : 사인물‧홍보물‧병원물품 등 BI 적용 및 교체

□ 시립병원 통합브랜드 개발 및 확산 전략

내‧외부 공감대 형성을 통한 완성도 있는 BI 개발을 위하여 전문기관과 협업, 사전‧사후 관리(진단‧분석‧전략‧응용 등) 및 시민참여 유도(선호도 조사 등) 등 전략적 추진

○ 추진절차(안)

① 사전조사 및 리서치 < ’18.2월>		② 통합BI 개발 용역 < ’18.3월∼7월>		③ 시민의견 수렴 < ’18. 8월 >		④ 통합BI 선포 < ’18. 9월>

① 사전조사 및 리서치

- 통합브랜드 방향설정을 위한 병원별 특성에 대한 조사

- 13개 시립병원 각각의 특성 정리(기본현황, 비전 등)

- 각 병원별 이해관계자들의 니즈파악, 이용 시민 의견 청취(브랜드가 담을 내용 등)

- 용역범위 및 과업설정

② BI 개발 용역 : 컨설팅을 통한 기본 가이드라인 설정 등 프레임 구축 및 브랜딩 전략 수립

	[ BI 개발 용역 범위 (예시)]
✜ 내용 : 추진 전략수립 (자료분석 및 전략) / 네임 정리 및 기본 BI ‧ 슬로건 개발 / BI 응용 디자인 및 매뉴얼 제작

③ 시민 의견 수렴 : BI 디자인, 로고, 슬로건 시민투표 및 BI 후보 선정

④ BI 선포 : 선포 계기, 우리시 공공보건의료정책 비전 전파‧확산

⑤ BI 홍보 : 예산 등 내‧외부 여건 감안, 단계별 브랜드 확장‧적용 및 홍보

○ 향후 활용 방안

- 보건의료 관련 全 공공보건의료시설에 통합브랜드 향후 적용 검토 추진

□ 행정사항

○ 소요 예산 : 서울시 공공보건의료재단 추진

	[ BI 개발 예산 (예시)]
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○ 단계별 적용

- (긴급 실행) 외부간판, 차량외부 등 시급한 부분은 즉시 적용

- (순차 실행) 유니폼, 환의, 홍보물 및 전화응대멘트 등 병원별 적용

※ 병원별 추가 예산 2019년 예산 반영 추진

○ 홍보 방안

- BI 선포를 계기로 시립병원 운영에 대한 인식 제고

□ ‘우리시 보건·의료 정책묶음’을 온․오프라인 캠페인 전개

- 시민소통담당관 홍보 채널 활용

붙임  1. 시립병원 브랜드 현항

2. 주요 검토 사례

3. 자문회의(‘18.1.23.) 결과.   끝.